En noviembre, hubo un incidente impactante que tuvo lugar en Australia, donde un iPhone 4 comenzó a autocombustirse y emitió una densa cantidad de humo y comenzó a brillar con una iluminación roja. El dispositivo pertenecía a una persona que viajaba en un vuelo pero que, afortunadamente, acababa de desembarcar del avión en su destino.
La persona se encontraba en las instalaciones del aeropuerto donde los agentes de seguridad pudieron apagar el fuego y evitar que ocurriera un percance mayor. En ese momento, la ATSB (Oficina de Seguridad del Transporte de Australia) había tomado el dispositivo bajo su custodia para investigar el asunto y el veredicto se ha emitido. El iPhone 4 quedó mal reparado.
En su investigación detallada, la ATSB notó que un tornillo del conector de 30 clavijas en la base del teléfono (o un elemento idéntico) se perdió en el compartimiento de la batería durante una operación de reparación (como puede ver a continuación). Y con el tiempo, este tornillo causó daños mecánicos a la batería, lo que resultó en un cortocircuito interno que a su vez conduce al evento de fuga térmica.
ATSB en su informe final dijo:
"Los exámenes técnicos encontraron que un pequeño tornillo de metal se había extraviado en el compartimento de la batería del teléfono móvil; el tornillo perfora la carcasa de la batería y provoca un cortocircuito interno que provoca un calentamiento y una fuga térmica. Era probable que el tornillo se hubiera perdido durante una reparación anterior realizada por teléfono. Esa reparación no había sido realizada por un proveedor de servicios autorizado."
Por lo tanto, todos los usuarios de iPhone deben tomar nota para que su dispositivo sea reparado por un representante autorizado de Apple solo en una Apple Store y no por cualquiera, ya que puede resultar en que pierda su dispositivo y lo queme.
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