Xiaomi tiene como objetivo mejorar su servicio posventa en India con el lanzamiento del sistema e-token en los centros de servicio

Un gran teléfono inteligente con una etiqueta de precio excelente no es suficiente para que una empresa sea del agrado de todos. Lo que también es importante para una empresa es ofrecer a sus clientes excelentes servicios posventa para que cuando sus teléfonos inteligentes no funcionen correctamente, no tengan que esperar durante horas en los centros de servicio de la empresa. Bueno, en un intento por mejorar su servicio posventa y ahorrarles tiempo a los clientes, Xiaomi ha anunciado hoy el sistema e-token.

Xiaomi ha anunciado el lanzamiento del sistema e-token en sus centros de servicio en todo el país. Con el e-token, los clientes no necesitan visitar los centros de servicio de Xiaomi y esperar en una cola para obtener el token. Ahora puede obtener el token desde la comodidad de su hogar (u oficina, si lo desea). También puede ver el número total de personas que están esperando en sus centros de servicio Xiaomi cercanos para que pueda decidir cuál visitar.

"Si bien las ventas son un elemento importante para la mayoría de las marcas, el servicio posventa es extremadamente crucial para nosotros en Xiaomi India, y continuaremos trabajando más duro para hacer de Xiaomi una empresa aún más centrada en el consumidor. ¡En Xiaomi India queremos establecer un punto de referencia para el servicio en India!”Dijo Manu Kumar Jain, vicepresidente de Xiaomi y director general de Xiaomi India.

A continuación, le indicamos cómo puede reservar el token electrónico:

  • Abre la aplicación Mi Store.
  • Dirígete al Cuenta > Servicio al Cliente > Centro de servicio menú y luego toque el botón 'libro' en la parte inferior derecha de la aplicación.
  • Seleccione la ciudad y luego se le mostrarán los centros de servicio cercanos, la cantidad de personas en cola en cada centro y el tiempo de espera aproximado en cada uno de ellos.
  • Seleccione el centro de servicio que mejor se adapte a sus necesidades.
  • Únase a la cola proporcionando su número de teléfono móvil y otros detalles.
  • Luego recibirá un SMS con los detalles y luego se le notificará cuando su turno esté a punto de llegar.

Entonces, ¿qué opinas de la decisión de Xiaomi de introducir el sistema e-token en sus centros de servicio? ¿Crees que realmente ayudará a ahorrar tiempo al cliente? Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación.

Síganos en Google News

Obtenga actualizaciones tecnológicas en Telegram

ARTÍCULOS RELACIONADOS:

Samsung lanza oficialmente el Galaxy S IV

Samsung lanza oficialmente el Galaxy S IV

Tras guardar de cerca el secreto que se le confió, el mensajero de Samsung, Jeremy, ha abierto la caja para ...
Leer Más
Actualización de OxygenOS 4.5.11 que se implementa en OnePlus 5

Actualización de OxygenOS 4.5.11 que se implementa en OnePlus 5

El OnePlus 5, que se lanzó en junio de este año, ha recibido muchas actualizaciones en estos tres meses. La ...
Leer Más
Revisión de Intex Aqua 4X: éxtasis de Android de bajo presupuesto

Revisión de Intex Aqua 4X: éxtasis de Android de bajo presupuesto

2014 ha sido un año diferente para Intex. De estar asediada a los márgenes de la industria de los teléfonos ...
Leer Más
El desarrollador viola y es expulsado del programa de desarrollo de iOS después de señalar una falla en iOS

El desarrollador viola y es expulsado del programa de desarrollo de iOS después de señalar una falla en iOS

Charlie Miller, que es desarrollador, lanzó un video ayer que mostraba claramente una falla en la firma de código de ...
Leer Más
Motorola RAZR MT917 se dirige a China, parece menos nervioso

Motorola RAZR MT917 se dirige a China, parece menos nervioso

Recientemente, vimos a Motorola presentar el RAZR y también ha habido noticias de que podría dirigirse a India muy pronto ...
Leer Más
Se filtró el video promocional de Acer Iconia A200

Se filtró el video promocional de Acer Iconia A200

Parece que continúan las filtraciones de las tabletas Iconia de Acer. Y esta vez se filtró el primer video promocional ...
Leer Más

Vota este artículo

0 / 5. 0