WhatsApp ofrecerá soporte al cliente las 24 horas para su servicio de pagos en India

Hemos estado escuchando sobre el servicio de pagos de WhatsApp llamado WhatsApp Payments desde agosto del año pasado. De hecho, WhatsApp también ha estado probando la versión beta de WhatsApp Payments desde febrero de este año en India, pero aún no ha implementado el servicio para todos los usuarios del país. Si bien no hay información sobre cuándo exactamente WhatsApp anunciará oficialmente los pagos en India, la compañía ahora ha anunciado que ofrecerá soporte al cliente las 24 horas para este servicio en India.

En una declaración a PTI, un portavoz de WhatsApp ha dicho que la compañía ofrecerá soporte al cliente las 24 horas del día para pagos en India una vez que el servicio se despliegue a todos. Quienes utilicen Pagos serán poder comunicarse con WhatsApp con sus consultas por correo electrónico, así como un número gratuito.

Además, el portavoz también dijo que el El soporte se ofrecerá en un total de cuatro idiomas diferentes. - Inglés, hindi, marathi y gujarati.

Para aquellos que no lo saben, WhatsApp Payments es un servicio de pagos exclusivo de India que se basa en UPI (Interfaz de pagos unificada), por lo tanto, todo lo que tiene que hacer es vincular su cuenta bancaria que ya está vinculada a UPI y enviar dinero a sus contactos de WhatsApp desde dentro del chat. La opción para enviar dinero se puede encontrar tocando el ícono del clip y luego tocando 'Pago'.

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Dicho esto, vale la pena señalar que si bien puede comunicarse con WhatsApp con respecto a consultas sobre su servicio de pagos, deberá ponerse en contacto con su banco para cualquier resolución de disputas. Además, una vez que un usuario ha enviado un pago, WhatsApp no ​​proporcionará ningún reembolso ni facilitará ninguna devolución de cargo.

"WhatsApp no ​​se hace responsable de transacciones no autorizadas. No asumimos ninguna responsabilidad por la transacción subyacente de fondos, o las acciones o la identidad de cualquier destinatario o remitente de la transferencia.”Dice WhatsApp bajo su nueva política.