Virgin Mobile superó la satisfacción del usuario

Virgin Mobile superó la satisfacción del usuario en el año 2008. De los 11 operadores de telecomunicaciones, solo 5 pudieron cumplir con el 90% de la referencia de calidad establecida por TRAI.

Virgin Mobile encabezó el parámetro de preventa y venta. BPL y MTNL superaron el rendimiento de la red. BSNL encabezó el parámetro VAS. El lugar del parámetro de integridad de facturación fue compartido por Virgin, Vodafone, BSNL y Reliance.

Sin embargo, en el parámetro de atención al cliente, ninguno de los 11 proveedores de servicios pudo superar el punto de referencia del 90 por ciento.

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