TRAI propone fuertes multas a las empresas de telecomunicaciones por mal servicio

La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI) ha modificado las reglas por las cuales cualquier operador de servicio podría ser penalizado si no cumple con los Estándares de Calidad de Servicio (QoS) de los servicios de telefonía móvil y alámbrica.

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El objetivo de esta enmienda es advertir a los proveedores de servicios que brinden un servicio de calidad a sus clientes, ya que el regulador descubrió que `` los proveedores de servicios no cumplían repetidamente con los puntos de referencia de calidad de servicio para algunos de los parámetros prescritos '' después de vigilar la calidad de los servicios prestados. por ellos.


Entonces, si se encuentra que algún proveedor de servicios no cumple con las normas, TRAI podría implementar un 'desincentivo financiero' de Rs. 50.000 por parámetro en la primera ocasión. Pero si se encuentra que el operador no cumple con los parámetros, entonces el la pena se elevaría a Rs. 1 lakh por incumplimiento consecutivo del operador.
Realmente esperamos que con esta enmienda dictaminada que los usuarios experimenten menos llamadas y tengan una gran vocación experiencia de sus respectivos proveedores de servicios.
También esto nos lleva a una pregunta: ¿Está satisfecho con su operador actual?

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