TRAI para multar a las empresas de telecomunicaciones Rs. 5000 por cada llamada no deseada de empresas de marketing

Con las crecientes quejas de llamadas y mensajes injustificados solicitando a los clientes, el regulador de telecomunicaciones parece haber finalmente tomado conocimiento de la situación e impuesto regulaciones a las empresas.

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La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) ha ordenado sanciones financieras fijadas en Rs. 5000 por reclamación sobre proveedores de servicios de telecomunicaciones cuyas redes se utilizan para comunicaciones no deseadas por empresas de marketing. La sanción se impondría al proveedor del servicio si, al verificar una queja, se determina que las Comunicaciones comerciales no solicitadas (UCC) han sido enviadas por un suscriptor que no está registrado como vendedor por teléfono.

El organismo regulador también advirtió que las conexiones telefónicas de los bancos, las empresas de seguros y los constructores se incluirán en la lista negra si ellos o sus representantes violan las reglas obligatorias sobre llamadas no solicitadas. El organismo también criticó a las distintas instituciones en cuyo nombre se transmiten dichos mensajes o se realizan llamadas.

La TRAI señaló que una gran cantidad de quejas se refieren a llamadas o mensajes recibidos por consumidores en nombre de bancos, compañías de seguros, constructores, etc. Además, los recursos de telecomunicaciones emitidos al suscriptor / entidad para la cual se solicitó una transacción comercial se desconectarían a través de todos los proveedores de servicios al recibir una queja después de entregar dos avisos.

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