La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) ha emitido el “Reglamento de Preferencia del Cliente de Comunicaciones Comerciales de Telecomunicaciones (Séptima Enmienda), 2011”. También ha emitido una Dirección que especifica ciertas categorías de SMS como mensajes transaccionales.
El Reglamento de preferencias de clientes de telecomunicaciones comerciales de 2010, que se lanzó el 1 de diciembre de 2010, entró en vigor el 27 de septiembre de 2011. El reglamento incluía un número específico de medidas disuasorias para detener los SMS comerciales a consumidores de telecomunicaciones que se hayan registrado en el Registro Nacional de Preferencias de Clientes. Ahora, para desalentar aún más el envío de SMS promocionales, la Autoridad ha prescrito un cargo por SMS promocional de 5paisa pagadero por un Proveedor de acceso de origen al Proveedor de acceso de terminación por cada SMS promocional enviado por un vendedor telefónico registrado desde la red del Acceso de origen. Proveedor a la red del Proveedor de acceso de terminación.
TRAI también ha permitido que las entidades de envío de mensajes transaccionales envíen mensajes transaccionales sin registrarse como vendedor telefónico con TRAI. La Autoridad también ha ordenado que estas entidades tengan que celebrar un acuerdo estándar con sus proveedores de acceso para obtener cualquier recurso de telecomunicaciones y ha eximido a las entidades de envío de mensajes transaccionales del límite de 100 SMS por día.
La Autoridad ha incluido las siguientes categorías de SMS en la definición de mensaje transaccional: -
(i) Información enviada por agencias de comercio electrónico en respuesta a transacciones de comercio electrónico realizadas por sus clientes;
(ii) Información enviada por una empresa o una firma o participante depositario registrado en la Securities and Exchange Board of India (SEBI) o la Insurance Regulatory Development Authority (IRDA) o Association of Mutual Funds in India (AMFI) o National Commodity & Derivative Exchange Ltd . (NCDEX) o Multi Commodity Exchange of India Ltd. (MCX) a sus clientes pertenecientes a la cuenta del cliente;
(iii) Información enviada por una empresa registrada a sus empleados o agentes oa sus clientes en relación con los servicios o bienes que se entregarán a dichos clientes.
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