La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) ha emitido las directrices sobre los puntos de referencia de calidad mínima para los servicios de Internet móvil que incluyen los servicios GPRS / EDGE, 3G y 4G. Estas pautas se han emitido de acuerdo con las Normas de calidad de servicio para las regulaciones de servicios de datos móviles de 2012.
¿Qué significa esto para los operadores y los consumidores? Bueno, esto significa que ahora los proveedores de servicios tendrán que adherirse a los estándares de servicio que TRAI ha establecido y esto a su vez beneficiaría a los suscriptores.
En la actualidad, la India no tiene ningún estándar de calidad para los servicios de datos móviles y esta medida de TRAI es una gran medida que protegería los intereses de los usuarios.
La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India en la nota explicativa decía:
Es necesario comparar y monitorear la calidad del servicio ofrecido por los proveedores de servicios de datos móviles con varias opciones abiertas a las agencias implementadoras para que los intereses de los consumidores estén protegidos.
Bajo estos estándares, TRAI ha establecido nueve parámetros sobre los cuales se monitoreará la calidad del servicio de Internet móvil por parte de los operadores. Y lo más importante de todo es que los operadores tendrán que activar el servicio de Internet móvil dentro de las tres horas posteriores a la recepción de la solicitud del cliente.
Otros parámetros que las empresas deben mantener con los puntos de referencia requeridos son los siguientes:
Además, TRAI hará obligatorio que las empresas de telecomunicaciones recopilen y mantengan registros de cumplimiento de cada uno de los nueve parámetros y los presenten a TRAI dentro de los 60 días posteriores a la notificación de estas nuevas reglas.
Entonces, finalmente, como usuario móvil, ¿está contento de ver que TRAI ha comenzado a pensar en el consumidor final de los servicios de Internet móvil? ¿También está satisfecho con su servicio de Internet móvil actual?
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