Tata Docomo lanza el servicio de protección de teléfonos SimplySwap para clientes de pospago

En lo que podría ser una primicia en la industria, Tata Docomo ha lanzado el servicio de protección de teléfonos SimplySwap para sus clientes.

Tata-DoCoMo

Tata Docomo ha anunciado el lanzamiento de SimplySwap, que se promociona como el primer servicio de protección de teléfonos móviles de la industria, que ofrece protección para los teléfonos móviles de sus clientes de pospago. Con estos servicios, los clientes de pospago de Tata Docomo nuevos y existentes pueden cambiar su teléfono por otro teléfono pagando una tarifa nominal. El teléfono se cambia y se entrega a la puerta al cliente en un plazo de 72 horas.

El servicio Tata Docomo SimplySwap permite a cualquier cliente, que se registre dentro de los 90 días posteriores a la compra de un nuevo teléfono, solicitar un nuevo dispositivo de intercambio de la misma marca / modelo llamando al 040-66066141. Al cliente se le cobrará una tarifa mensual (a partir de Rs. 89 dependiendo del dispositivo) que se incluye en la factura regular del cliente y una tarifa de intercambio de Rs. 400. Sin embargo, los clientes pueden cambiar su teléfono sólo dos veces al año y recibirán una nueva garantía de seis meses con el dispositivo cambiado.

Hablando sobre el servicio, Abhijit Kishore, Jefe, Unidad de Negocio de Movilidad, Andhra Pradesh Circle, Tata Docomo, dijo: “Tata Docomo siempre apunta a centrarse en el cliente con servicios innovadores y perspicaces que brindan valor a largo plazo y, por lo tanto, una relación a largo plazo con nuestro clientes. SimplySwap es otro ejemplo de Tata Docomo que ofrece un servicio completamente nuevo que asegura tranquilidad y una experiencia diferente y refrescante a nuestros valiosos clientes ".

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