Reliance Jio acusa a Airtel de marketing engañoso de planes tarifarios

Desde su lanzamiento comercial el año pasado, Reliance Jio ha sido el centro de acusaciones y acusaciones de los operadores privados de telecomunicaciones por consumir sus ingresos compartidos. Ahora que el recién llegado se ha estabilizado y ha comenzado a cobrar por sus servicios de datos, el operador ahora acusa a los operadores rivales de mala conducta.

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Reliance Jio se ha acercado a la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) alegando que Bharti Airtel ha violado las reglas de tarifas al emitir ofertas engañosas y discriminar arbitrariamente entre sus propios clientes que se suscriben al mismo plan. El operador recién llegado pidió una vez más a TRAI que tomara la acción más fuerte e imponga la pena más alta a Bharti Airtel.

Reliance Jio afirmó que los planes de tarifas Airtel 293 y 449 brindaban beneficios importantes solo a los nuevos suscriptores con teléfonos 4G, mientras que a otros se les brindaban beneficios sustancialmente menores tanto en datos como en voz. Además, Reliance Jio sugirió que los datos gratuitos y las llamadas de voz se comercializan de manera engañosa, lo que constituye una grave violación de las leyes de telecomunicaciones vigentes.

Airtel negó categóricamente las acusaciones alegando que los descuentos son una palanca estándar en el arsenal de cualquier negocio, ya sea comercio electrónico, telecomunicaciones, seguros o aviación, y las empresas los implementan de vez en cuando. Además, señaló que, irónicamente, Jio ha estado ofreciendo servicios gratuitos durante varios meses y ahora señala con el dedo a otros operadores que ofrecen descuentos para retener a sus usuarios.

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