Qué hacer si pierde o le roban su computadora portátil

Una mujer joven con una sudadera con capucha que toma una computadora portátil desde el asiento delantero de un automóvil.



Perder su computadora portátil es un inconveniente costoso en el mejor de los casos y una amenaza significativa para su seguridad digital en el peor.

Si bien las consecuencias prácticas pueden variar según quién tenga en sus manos su dispositivo: un ladrón mezquino que solo busca empeñar el hardware frente a alguien con el conocimiento básico para piratear sus contraseñas (o algo peor), hay una serie de pasos que puede y debe tomar para mitigar cualquier posible daño.

También puede implementar medidas preventivas para minimizar el riesgo de seguridad en caso de pérdida o robo de su computadora portátil.

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Cambiar las contraseñas de su cuenta

Este es el primer paso que recomiendan la mayoría de los expertos en seguridad si pierde la posesión de su computadora portátil. Si alguien más puede iniciar sesión en su dispositivo, es probable que tenga acceso a la mayoría o todas sus cuentas en línea, especialmente si usa el llavero de su dispositivo o navegador para completar automáticamente sus nombres de usuario y contraseñas.

Comience con su contraseña de correo electrónico. Haga que esa contraseña sea larga, segura y única. Su cuenta de correo electrónico es la clave para sus otras cuentas, ya que un ladrón puede usarla para restablecer la información de inicio de sesión.

Entonces habilita Autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta de correo electrónico si aún no lo ha hecho. También querrá priorizar los inicios de sesión globales, como los de su ID de Apple o cuentas de Microsoft, que otorgan acceso a otros datos y servicios.

Una vez que su cuenta de correo electrónico esté segura, comience a trabajar a través de otras cuentas, incluidas las redes sociales y los inicios de sesión bancarios. Y mientras lo hace, mejore todas sus contraseñas y considere usar una de las mejores administradores de contraseñas.

“Cambiar las contraseñas es importante, pero es más importante usar una contraseña segura única para cada cuenta y dispositivo”, dice Amir Tarighat, fundador de la startup de ciberseguridad con sede en Los Ángeles. Achilleion.

Borrar autocompletar de sus navegadores

Si tiene la función de autocompletar habilitada en sus navegadores web, todo lo que un ladrón debe hacer para acceder a sus cuentas es abrir ese navegador. Desactive las opciones de inicio de sesión automático y elimine sus contraseñas guardadas.

Para hacer esto en Chrome, vaya a chrome: // settings / passwords y desactive el inicio de sesión automático. Tú también puedes borrar sus datos de navegación para eliminar los inicios de sesión guardados de cualquier dispositivo que se sincronice con su cuenta de Google y cerrar sesión en Chrome de forma remota. Firefox y Safari tienen opciones similares en sus menús de preferencias y configuración.

También debe eliminar toda la información de pago guardada de sus cuentas de comercio electrónico en línea, como Amazon.

Desautorizar su dispositivo

También puede revocar de forma remota el acceso de su computadora portátil a los servicios en línea. Apple tiene la opción de eliminar dispositivos iniciado sesión en su ID de Apple. Usted puede quitar computadoras de la lista de dispositivos de confianza de Google, eliminar el registro de dispositivos desde su cuenta de Amazon y cerrar sesión de forma remota de Facebook.

Una búsqueda rápida en Google mostrará instrucciones para otros servicios, una buena apuesta para aquellos que usa para iniciar sesión en otros sitios de terceros.

También puede desactivar cualquier función de sincronización automática entre dispositivos vinculados, como su teléfono y tableta, para evitar que su información se actualice en su computadora portátil perdida.

Rastree la ubicación de su computadora portátil y use las funciones de borrado remoto

Este consejo generalmente solo funciona si su dispositivo perdido se conecta a Internet, lo que lo hace más útil para dispositivos móviles. Pero si su computadora portátil se conecta, puede usar las funciones integradas de “buscar mi dispositivo” para ubicarlo y controlarlo.

Si “Buscar mi” está habilitado de antemano a través de iCloud para su computadora Apple, puede ver los dispositivos conectados en un mapa y tomar varias acciones para protegerlos, incluyendo marcándolos como perdidos (que los bloquea y deshabilita Apple Pay) y activar el borrado remoto.

Usuarios de Windows tener opciones similares para localizar y bloquear dispositivos desde lejos. También hay programas de terceros como Prey que le brindan opciones de control remoto. Mucho de mejor antivirus Los programas también tienen funciones de seguimiento de portátiles.

Notifique a sus instituciones financieras

Al igual que lo haría si perdiera su billetera física, comuníquese con su banco y las compañías de tarjetas de crédito sobre cualquier cuenta financiera que se complete automáticamente cuando realice una compra o que haya guardado en sitios de comercio electrónico. Puede congelar sus tarjetas de débito y crédito e informar a sus instituciones financieras sobre la posibilidad de actividad sospechosa.

Mientras tanto, también debe realizar un seguimiento de la actividad de su cuenta comprobándola en línea cada dos días después de que se pierda su computadora portátil. Si en la computadora portátil robada hay información personal como declaraciones de impuestos, números de cuentas bancarias o números de seguro social, considere congelar sus registros de crédito.

Notifique a su empleador

Si pierde su computadora de trabajo, avísele a su empleador inmediatamente. Su empresa puede tener protocolos específicos a seguir, opciones adicionales para rastrear o borrar el dispositivo o software instalado que puede recuperar sus datos. Además, su computadora portátil del trabajo es propiedad de su empleador, no suya.

Presentar un informe policial e informar la pérdida al fabricante

A decir verdad, es posible que este paso no dé resultados, pero es posible que su dispositivo se pueda recuperar si alguien intenta venderlo u obtener soporte técnico. Presente un informe ante la policía local, quienes pueden solicitar el número de serie de su computadora portátil (más sobre eso en un minuto). Ambos ASUS y Dell abrirá carcasas de dispositivos robados.

También es posible que se requiera un informe policial si desea presentar una reclamación al seguro.

Pasos para la prevención

No puede predecir si su computadora portátil se perderá o se la robarán, pero puede tomar medidas preventivas para protegerla si alguna vez lo hace.

  • Anote el número de serie de su dispositivo para tenerlo a mano.
  • Asegure su computadora portátil con una contraseña.
  • Habilite los límites que bloquearán su dispositivo después de una cierta cantidad de intentos fallidos de inicio de sesión.
  • Utilice un administrador de contraseñas seguro en lugar del autocompletado del navegador y el dispositivo para realizar un seguimiento de los inicios de sesión únicos y sólidos.
  • Considere una llave de seguridad física, como YubiKey o Google Titan, para 2FA.
  • Configure copias de seguridad automáticas desde su computadora portátil en caso de que necesite borrarlas de forma remota.
  • Utilice el cifrado de disco completo para proteger su disco duro.

El objetivo es dificultar que alguien obtenga su valiosa información de una computadora portátil perdida o robada, dice Tarighat. Poner tantas barreras como sea posible (requerir que un ladrón entre en su sistema operativo, supere la 2FA, desencripte su disco duro y rompa muchas contraseñas individuales únicas) puede ayudar a proteger sus datos.

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