OPPO lanza la política de servicio posventa; Ofrece garantía extendida de 1 año, reemplazo en 30 días

Con Oppo esforzándose por lograr la satisfacción del cliente, la compañía ha lanzado la nueva Política de servicio posventa para sus clientes en India.

Garantía extendida de Oppo-India

Oppo ha anunciado el lanzamiento de la Política de servicio posventa para sus nuevos clientes que compren teléfonos Oppo en India. Según la política, todos los teléfonos comprados a partir del 15 de diciembre en adelante tendrían una garantía de servicio de 2 años, que incluye una garantía extendida de 1 año, y pueden ser servicios en cualquier centro de servicio OPPO en India.

Curiosamente, de acuerdo con la Política de servicio posventa, cualquier nuevo teléfono OPPO que desarrolle un defecto funcional dentro de los primeros 30 días de la compra se denominará "Muerto después de la compra" y se reemplazará de inmediato. El paquete incluye un enfoque adicional en el rendimiento del servicio, la calidad, la comprensión del cliente y la comunicación proactiva para abordar cualquier consulta o llamada de soporte.

Al comentar sobre la Política de servicio posventa, OPPO dijo: “Cualquier nuevo teléfono OPPO que desarrolle un defecto funcional dentro de los primeros 30 días de la compra se denominará 'Muerto después de la compra' y el teléfono se reemplazará automáticamente. Si el dispositivo presenta alguna falla de desempeño listada en el Programa "Tabla de fallas de desempeño" durante los primeros dos años de la compra, los clientes pueden obtener servicio bajo garantía o mantenimiento. Los accesorios como el cargador, el cable de datos, los auriculares y la batería (incluida la batería interna) vienen con una garantía de 6 meses ".

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