One Number, One Voice para clientes móviles de airtel en India

matiz-airtel-logo-150x150 Bharti Airtel y Nuance Communications anunciaron el lanzamiento de un innovador servicio de voz titulado "Un número, una voz", a través del cual los clientes móviles de Airtel en toda la India pueden acceder a los principales servicios de voz ofrecidos por la compañía marcando un solo número: 54321. El Number, One Voice 'incluye servicios como Hello Tunes, radio airtel, noticias, deportes, devocional, astrología y chistes. Los clientes deben marcar 54321 para acceder al contenido deseado, dirigiéndose hacia el este para buscar el contenido. 'Un número, una voz' está disponible por un cargo de 2 rupias por minuto.
Desarrollado por Nuance Recognizer 9.0, una tecnología de reconocimiento de voz automatizado, 'Un número, una voz' estaría disponible solo para los clientes de airtel en Madhya Pradesh, Tamil Nadu, Chennai, Kerala, Chandigarh y Uttar Pradesh (este y oeste). Actualmente, el servicio es compatible con inglés, hindi, tamil y malayalam y se implementará en otros idiomas en un futuro próximo.

De acuerdo a Sr. Shireesh Joshi, director de marketing de servicios móviles, Bharti airtel dijo: “En Bharti airtel, buscamos constantemente formas de brindar la mejor experiencia de usuario a nuestros más de 150 millones de clientes en todo el país y tenemos en cuenta sus diversas preferencias en el idioma y la relativa comodidad al interactuar por voz o texto. Nuestro servicio 'Un número, una voz' brinda a nuestros clientes el doble beneficio de un único número de acceso para los servicios VAS y la facilidad de reconocimiento de voz con múltiples opciones de idioma, lo que le brinda una experiencia de servicio simple y mejorada ". Añadió: “Hoy, cuando nos unimos a Nuance Communications para el lanzamiento de nuestro servicio 'Un número, una voz', esperamos aprovechar su experiencia para ofrecer una experiencia mejorada de 'búsqueda y descubrimiento de contenido' para los clientes móviles de airtel en todo India."

De acuerdo a Sr. Michael Thompson, vicepresidente sénior y director general de la división móvil de Nuance Communications, "Estamos experimentando una demanda sin precedentes de servicios de voz, ya que brindan a los consumidores una forma rápida e intuitiva de acceder a una amplia gama de contenido". Agregó además que, “El servicio One Number, One Voice de Bharti airtel es una iniciativa increíblemente innovadora que lleva el poder de la voz a millones de consumidores en toda la India, brindando acceso a emocionantes servicios de voz basados ​​en contenido a través de un solo número y simples comandos de voz. "

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