Nuevas pautas de TRAI para afectar a los proveedores de VAS

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La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) había propuesto directivas a los proveedores de servicios sobre el procedimiento para proporcionar Servicios de Valor Agregado (VAS) a los usuarios en un movimiento para proteger los intereses de los consumidores en el mes de julio. Según las propuestas, los proveedores de servicios debían obtener la confirmación del consumidor a través de SMS o correo electrónico o por escrito dentro de las 24 horas posteriores a la activación del VAS.
Los proveedores de servicios deben cobrar al consumidor solo si reciben una confirmación de ellos. Y en cualquier caso, si no se recibe una confirmación, el servicio debe suspenderse de inmediato. Sin embargo, los proveedores de servicios sienten que tales directivas no son favorables al consumidor y esto también puede resultar en una pérdida de Rs.1,500 crore para el gobierno, además de afectar Rs. Industria de 10.000 millones de rupias que emplea a más de 12.000 personas.

Las fuentes dicen que de implementarse esta propuesta, también negará a los clientes su derecho a consumir entretenimiento como lo deseen, ya que deberán enviar una confirmación al proveedor de un servicio todos los meses.

Jatin Ahluwalia, el fundador de vRock Mobile, un proveedor de VAS, dijo que este movimiento afectará negativamente a la industria de contenido móvil, ya que los proveedores de contenido invierten para llevar VAS y servicios públicos a los usuarios móviles mientras están en movimiento.

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