Marque 1063 para presentar una queja de telecomunicaciones

Si bien ha habido un número creciente de quejas contra los operadores telefónicos, no había forma de que se escucharan las quejas. Como tal, el DoT ha lanzado la línea de ayuda para quejas de los consumidores de telecomunicaciones.

Torres

El Departamento de Telecomunicaciones ha activado 1063 como la línea de ayuda para quejas de consumidores de telecomunicaciones para suscriptores en el país. El número gratuito es administrado por la celda pública de quejas del DoT. Las quejas de los suscriptores registradas en este número serán atendidas directamente por el DoT para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Anteriormente, la única opción para los suscriptores de telecomunicaciones era llamar al centro de atención al cliente de los proveedores de servicios para registrar una queja contra sus servicios. Por lo general, estas quejas nunca fueron atendidas y nunca obtuvieron una solución adecuada. Pero con esta ayuda, los clientes pueden tener el salto de una mejor solución. El DoT también ha permitido que los foros de consumidores del distrito se ocupen de las disputas entre consumidores individuales de telecomunicaciones y proveedores de servicios de telecomunicaciones.

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