Los expertos de la industria votan a Idea Cellular como la ‘empresa más receptiva al cliente’

idea-logo Idea Cellular ha sido reconocida como la 'Empresa más receptiva al cliente' en el sector de las telecomunicaciones, en los prestigiosos premios Avaya GlobalConnect Customer Responsiveness Awards 2010. El compromiso de Idea de ofrecer un servicio al cliente superior y su constante esfuerzo por mejorar la satisfacción del cliente recibió el debido reconocimiento por parte del ilustre jurado. compuesto por miembros senior de Ernst & Young, Nielsen y Avaya GlobalConnect.

El premio Avaya Global Customer Responsiveness Award fue otorgado a IDEA Cellular en reconocimiento a sus diversas iniciativas nuevas e innovadoras de servicio al cliente y entrega en el espacio de servicios de telefonía. Idea fue elegida como ganadora del prestigioso premio después de una extensa auditoría de calidad de los sistemas y procesos de la organización, dejando atrás a muchos otros fuertes contendientes en la categoría de telecomunicaciones.
IDEA Cellular estuvo entre los 11 ganadores distinguidos, que fueron seleccionados de una lista de 124 nominados, en varias categorías para los premios Avaya GlobalConnect Customer Responsiveness Awards, este año.

Hablando en la ocasión, el Sr. Navanit Narayan, director de prestación de servicios de IDEA Cellular Ltd, dijo: “Este premio es un reconocimiento a nuestro compromiso de institucionalizar los más altos estándares de los procesos de gestión de relaciones con los clientes. Ha sido nuestro esfuerzo constante alinear todos los procesos y prácticas para facilitar la satisfacción del cliente.

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