Los clientes de Xiaomi en India ahora pueden rastrear el estado de reparación de su dispositivo en tiempo real en Mi.com

En octubre, Xiaomi anunció el sistema e-token en sus centros de servicio en India en un intento por mejorar los servicios posventa en el país. Con el sistema e-token, los clientes no necesitan visitar los centros de servicio de Xiaomi para obtener el token. Pueden hacerlo desde su teléfono inteligente y unirse a la cola en su centro de servicio más cercano. Bueno, ahora, para mejorar aún más su servicio al cliente, Xiaomi ha anunciado el seguimiento del estado de reparación del dispositivo en tiempo real en India.

Xiaomi ha anunciado la función Mi Service Order Status en India en Mi.com con la que los clientes pueden rastrear el estado de reparación de su dispositivo en tiempo real desde cualquier lugar. Con esta función ahora disponible, los clientes de Xiaomi no necesitan llamar al centro de servicio para obtener información sobre el estado de la reparación de su dispositivo.

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Cómo rastrear el estado de reparación de su dispositivo Xiaomi en tiempo real

  • Visite www.mi.com/in/service/repairstatus
  • Ingrese su contacto / pedido / servicio / IMEI / Sn No.
  • Haga clic en 'Confirmar' para obtener una OTP en su número de teléfono móvil.
  • Ingrese la OTP que recibió y luego haga clic en 'Enviar'. A continuación, obtendrá el estado de su pedido de servicio junto con los detalles de su dispositivo.

Mientras rastrea el estado de reparación de su dispositivo, encontrará algunos términos. Esto es lo que quieren decir:

  • Bajo inspección: su dispositivo está siendo revisado
  • Trabajo en progreso: su dispositivo está siendo reparado
  • Listo para la entrega: su dispositivo está reparado y listo para ser entregado
  • Entregado: ha aceptado la entrega de su dispositivo
  • Cancelado: su orden de servicio está cancelada

Entonces, clientes de Xiaomi, ¿qué opinan del seguimiento del estado de reparación de este dispositivo?

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