La saga Micromax: cómo Micromax alcanzó el estrellato de Super-Phone

Hace algún tiempo, solíamos mirar con sospecha los teléfonos "fabricados en la India". Cuando alguien decía que usaba un teléfono de, digamos, 'Micromax' o 'Spice', solíamos pensar que poseían teléfonos de gama baja que no eran dignos de mención. Diablos, hasta hace unos dos años, la posesión de teléfonos de marcas indias era menospreciada. Todo el mundo respondería por un Samsung, Sony o Nokia en lugar de estos teléfonos, sin importar lo que ofrecieran.

Vayamos al presente después de esa breve y trágica historia: la escena ha cambiado por completo. Marcas como Micromax están sacando productos de calidad y vendiéndolos por lotes. Micromax podría ser la única empresa de telefonía móvil de la India cuyos teléfonos se "agotan" con regularidad e incluso se "reservan con antelación". ¿Como paso?

Bien, veamos. Todas las marcas indias, ya sea Micromax, Spice o Karbonn empezaron en la parte inferior del montón invirtiendo en teléfonos básicos que eran mucho más baratos que cualquier oferta de marcas extranjeras como Nokia, Samsung y Sony. Se esforzaron con éxito en llevar teléfonos móviles a quienes tenían poca asequibilidad. De hecho, con la llegada de las marcas indias y la gama de teléfonos que presentan, el segmento de los teléfonos económicos, antes desatendido por las empresas a medida que el minuto comenzó a calentarse, finalmente Nokia y otras empresas también tuvieron que intensificar su actuación en este segmento para igualar. con las empresas indias.

Habiendo logrado un importante retorno de la inversión en este segmento, las empresas indias comenzaron a mirar la industria de los teléfonos inteligentes. En su forma típica, no empezaron a imitar a las grandes marcas, sino que crearon 'teléfonos inteligentes económicos' que compraban muchas golosinas para el consumidor a un precio bajo. Pero fue una historia de igual cantidad de éxitos y fracasos.

Cuando hablamos de marcas indias, el líder del mercado Micromax es la encarnación de todo lo que representa el mercado. También enfrentó éxitos y fracasos de teléfonos inteligentes de bajo presupuesto, mientras que algunos teléfonos bien diseñados como el Bling tuvieron éxito, muchos teléfonos innovadores como el teléfono proyector X40 resultaron fracasados ​​ya que Micromax no pudo cumplir completamente las promesas que hizo con los teléfonos. Micromax acaba de lanzar su tercera versión de la serie Bling, el Micromax Bling 3 A86 con Android 4.1 con Rs. 9599 etiqueta de precio.

Este período también generó críticas debido a los materiales que usó para hacer los teléfonos junto con las aplicaciones, las cámaras y la interfaz que simplemente no estaban a la altura de otros teléfonos. En esta etapa, denigramos a Micromax al estado de teléfonos de gama baja que eran como un término medio para cuando podíamos comprar los teléfonos que realmente queríamos.

Pero Micromax nunca fue una empresa que solía contentarse con lo que tenía en su plato ni tampoco tuvo ganas de asentarse en un segundo plano con marcas más grandes: esta ha sido su fortaleza. Siguió la innovación en la industria de los teléfonos inteligentes muy de cerca: cuando Samsung y Apple lanzaron teléfonos aclamados como 'superfonos' o 'teléfonos de ensueño', trató de igualar lanzando su propio A25 'superfone' que no cumplió con las expectativas. Lo espectacular de ver aquí fue la estrategia de marketing de Micromax. Estaba dispuesto a desafiar valientemente al iPhone 4S de Apple y al Samsung Galaxy S Duos incluso a riesgo de ser ridiculizado por sus esfuerzos. Bueno, valió la pena y la popularidad de Micromax comenzó a dispararse, particularmente entre la generación joven.

Pero ahora que Micromax se jactaba de una gran variedad de teléfonos, realizó otro esfuerzo valiente: estableció tiendas de marca que vendían solo productos de Micromax, además de vender a través de terceros.

Pero luego salió el Samsung Galaxy SIII, y Micromax combinó con el lanzamiento de la serie Canvas: ¡era una mina de oro! Micromax había intensificado su actuación y proporcionó hardware de gran calidad a una cuarta parte del costo: un Samsung Galaxy SIII debutó con 40 mil dólares mientras que un Canvas 2 llegó a alrededor de Rs.10,000. Con el lanzamiento de este teléfono, incluso los escépticos empezaron a tomarse en serio a la empresa. Los teléfonos Canvas se vendieron literalmente de los estantes; nos proporcionaron todo lo que necesitábamos: una buena cámara, una interfaz agradable, una gran sensibilidad táctil, una pantalla grande, los mejores de la última versión de Android y un precio sólido, solo para enumerar algunos. Los teléfonos tenían tanta demanda que en un momento dado, las tiendas que los tenían incluso vendían por encima del precio marcado y la gente compraba; de hecho, había una escasez de estos teléfonos. El día del ajuste de cuentas llegó para Micromax cuando el Canvas HD se hizo un pedido anticipado el 14 de febrero de 2013 y 9000 Canvas HD se reservaron teléfonos ese día. ¡Guau! Se agotó muy pronto.

Estaban agotados en casi todas partes, ya fueran tiendas o vendedores en línea. Desde entonces, Micromax ha ampliado la gama Canvas con Canvas 3D, Canvas HD y el próximo Canvas 4. También ha creado un teléfono menos costoso de la serie Canvas, llamado Canvas Lite.

El éxito de la gama Canvas no es solo una casualidad y Micromax lo demuestra repetidamente. Ha mejorado el Canvas poco a poco con cada nueva iteración. Creemos que el Canvas 4 lo demostrará una vez más.

La historia de Micromax no ha sido solo de pura determinación, sino de innovación, coraje y mucho aprendizaje de los errores. Ha liderado desde el frente y todas las demás marcas indias acaban de seguir sus pasos.

Después de presumir de tanto éxito en el mercado indio, ¿cuál debería ser el próximo paso ideal para la empresa? Creemos que ha llegado el momento de que se aventure en otras economías en desarrollo y también trabaje más en el departamento de I + D (Investigación y Desarrollo) telefónico, con algunas innovaciones diseñadas para atraer al consumidor indio.