Idea Cellular lanza la línea de ayuda lingüística: rompa la barrera del idioma

I Estoy seguro de que debe haber visto ese anuncio de Loooong Idea Cellular en el que Sirji (Abhishek Bachchan) sugiere que cuatro personas usen el teléfono móvil para buscar ayuda conversacional cuando estén fuera de casa en un estado diferente. ¿Por qué me refiero a ese anuncio, preguntas? Bueno, la razón es que Idea Cellular ha lanzado un servicio algo similar en las líneas de ese anuncio, Idea ha anunciado 'Language Helpline' que ofrecerá soporte conversacional a las personas que llamen.

La línea de ayuda lingüística de Idea está disponible en los 22 círculos de telecomunicaciones y en 16 idiomas indios: asamés, bengalí, bhojpuri, inglés, gujarati, hindi, kannada, cachemira, malayalam, marathi, tamil, telugu, oriya, punjabi, rajasthani y urdu. Se ofrecerá asistencia con el idioma en los idiomas más hablados en el círculo. El número de la línea de ayuda es el número de atención al cliente de Idea de ese círculo. La mejor parte es que es el número de atención al cliente de Idea, por lo que el cliente de Idea puede acceder a él, por supuesto, pero las personas que utilizan operadores móviles distintos de Idea también pueden acceder a este servicio.

El IVR de atención al cliente de Idea se ha renovado para incorporar la Línea de ayuda lingüística. Las personas que llamen en busca de ayuda sobre el idioma serán dirigidas a la Línea de ayuda de idiomas a través del menú IVR de una manera fácil de usar. Se ha desplegado un equipo de agentes que entienden y hablan el idioma local para ayudar a las personas que llaman.

A los clientes de Idea se les cobrará 50 paisa por cada 3 minutos por llamar a la Línea de Ayuda de Idiomas y se aplicarán cargos por llamadas normales para aquellos que quieran hacer uso de este servicio pero no sean clientes de Idea.