Para mejorar aún más la experiencia digital, Gaana ha lanzado el bot Gaana Facebook Messenger.
Gaana ha anunciado el lanzamiento del bot de Facebook Messenger de Gaana, que se promociona como el primer bot de música dentro de Facebook Messenger. El servicio tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente para sus usuarios. Los usuarios pueden buscar contenido digital, ver las últimas actualizaciones e incluso compartir contenido con amigos de Facebook.
Para usar el bot de Gaana en Messenger, los usuarios deben escribir 'm.me/gaana.com' en las conversaciones de chat. Luego, los usuarios pueden buscar la música que desean escuchar. La compañía también tiene planes de capacitar al bot para conversaciones inteligentes y permitir que los usuarios lo sincronicen con su perfil de Gaana para recibir recomendaciones musicales más personalizadas.
Hablando sobre el lanzamiento, Prashan Agarwal, director de operaciones de Gaana, dijo: "Gaana siempre ha sido proactiva en las iniciativas de conexión con el cliente y el mensajero bot de Facebook en una iniciativa brillante en este frente. Muchos de nuestros clientes son muy activos en nuestra página de Facebook y queríamos brindarles más interacción para obtener información en tiempo real de Gaana directamente desde su página de Facebook. Esperamos que esta sea una gran herramienta para impulsar la participación del consumidor."
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