¦¦›› Explicación de la estrategia de Windows Phone de Nokia

El jefe de ventas de Nokia en América del Norte, Chris Weber, quien dejó Microsoft en septiembre pasado, fue entrevistado recientemente en el que reveló información sobre los planes y estrategias de Nokia para su próxima línea de teléfonos Windows Phone Mango.

Según Weber, el plan de Nokia incluirá:

Trabaja con transportistas. Nokia solía pasar por alto a los operadores de telefonía móvil en América del Norte y en su lugar vendía teléfonos sin subsidio directamente a los consumidores. Esto terminará. En cambio, Nokia trabajará con todos los principales operadores para vender teléfonos subsidiados a precios muy competitivos.

Inunda el mercado con diferentes teléfonos. Nokia planea lanzar teléfonos con Windows en muchas formas a muchos precios, incluidos algunos que socavarán los teléfonos Android más baratos que existen, que es "la forma más rápida de ganar participación de mercado". Weber reiteró que Nokia espera tener un Windows Phone este año, pero realmente no comenzará a enviarlos a granel hasta 2012.

Tiendas minoristas de semillas. Windows Phone tiene puntuaciones muy altas de satisfacción del cliente y bajas tasas de retorno: cuando las personas tienen la oportunidad de usarlo, les encanta. Pero los operadores lo han enterrado en sus tiendas minoristas y, en cambio, han estado guiando a los usuarios hacia los teléfonos Android. Weber quiere cambiar eso asegurándose de que haya muchos teléfonos Nokia con Windows en las tiendas para que los clientes los prueben. También quiere influir en los empleados, cuya edad promedio es de 26 años, para que "lleven uno en el cinturón". También dijo que Nokia está hablando con Microsoft para ver cómo puede trabajar con las 75 tiendas que Microsoft planea abrir en los próximos dos o tres años; tal vez Nokia pueda ayudar con la logística y el soporte al cliente para sus teléfonos, por ejemplo.

Anuncie las diferencias. Weber dijo que todos los analistas con los que ha hablado piensan que Windows Phone 7.5 es competitivo con el iPhone y Android (estamos de acuerdo). Pero Nokia y Microsoft tienen que hacer un mejor trabajo para explicar por qué los consumidores deberían comprobarlo. Eso significa gastar más dinero en marketing de lo que Nokia ha gastado antes. (Parte de ese dinero de marketing proviene de los miles de millones que Microsoft pagó a Nokia por el trato, pero Weber no conocía el desglose exacto).

Esté donde está la acción. El predecesor de Weber controlaba las ventas y el marketing en América del Norte desde la oficina de Nokia en White Plains, Nueva York, pero otras funciones como la logística y el servicio al cliente aún dependían de la oficina central en Finlandia. Weber tendrá control directo sobre esas otras funciones y operará desde la nueva sede en Sunnyvale, justo en el corazón de Silicon Valley, porque ahí es donde están el talento, los clientes, los desarrolladores y la competencia.

Haz un juego sigiloso para empresas. Microsoft ha enfocado el marketing de Windows Phone en los consumidores, pero la plataforma también tiene muchas características sólidas para las empresas, como un cliente de correo electrónico de primer nivel y la integración con Office 365 (la suite empresarial basada en la nube de Microsoft). Mientras tanto, el colapso en cámara lenta de Research In Motion está aflojando su control sobre el mercado empresarial. Nokia trabajará con las fuerzas de ventas empresariales de los operadores, así como con la fuerza de ventas empresarial de Microsoft que Weber solía liderar, para llevar sus teléfonos a clientes comerciales y departamentos de TI.

Acérquese mucho a los planes de plataforma de Microsoft. Microsoft finalmente se mudará a una única plataforma y "ecosistema" para PC, tabletas y teléfonos. Weber dijo que Nokia no solo está "conectado" a ese ecosistema, sino que también lo está influyendo. Leyendo entre líneas: no se sorprenda si Nokia lanza una tableta con Windows 8. (Sin embargo, Weber se negó a comentar sobre los planes de tabletas de Nokia).

Entonces, ¿Nokia volverá al mercado de teléfonos inteligentes con el plan anterior? ¿O deberían cambiar la estrategia de sus planes? Comenta y danos tu opinión.

Fuente

Síganos en Google News

Obtenga actualizaciones tecnológicas en Telegram

ARTÍCULOS RELACIONADOS: