La App Store está en el corazón del ecosistema iOS y macOS. Es el portal a excelentes juegos nuevos, herramientas de productividad, aplicaciones de cámara y prácticamente cualquier otra cosa que desee instalar en su iPhone, iPad o Mac. Entonces, no poder conectarse a él es un gran problema.

Si tiene dificultades con el rendimiento lento, los tiempos de carga o el inicio de sesión, el problema podría deberse al sitio en sí. Le mostraremos cómo verificar rápidamente si las cosas están funcionando como deberían en la App Store de Apple. Para obtener información relacionada, lea Qué hacer si su iPhone o iPad no se puede conectar a la App Store.

Al momento de escribir este artículo (4 de junio de 2019, a las 2.30 p.m., hora del Reino Unido), Apple informa una interrupción en la App Store, Mac App Store, Apple Music y Radio, por lo que si tiene un problema, no debe preocuparse. no eres tú, son ellos. (Tenga en cuenta que esto no parece ser universal; el autor actualmente puede conectarse bien, por lo que no todos se ven afectados a la vez).

Visite la página de estado del sistema de Apple

Su primer puerto de escala al verificar si la App Store está fuera de línea o en problemas es la página de estado del sistema Apple. Esto muestra el estado actual de todos los servicios en línea de Apple, lo que le permite saber si hay problemas o mantenimiento programado que podrían estar causando los problemas. También indicará si hubo interrupciones recientes que ya se han resuelto.

¿Está inactiva la App Store: estado del sistema?

Si ve un mensaje junto a la App Store o la Mac App Store, al hacer clic en él, aparecerán más detalles sobre el problema, incluso cuándo ocurrió la interrupción y el tipo de problemas que los usuarios habrían experimentado.

Para obtener consejos sobre cómo comprobar si hay cortes en otros servicios de Apple, consulte ¿iTunes está inactivo? y ¿Apple paga?

¿Está caída la App Store? Problema resuelto

Mientras está en la página de Estado del sistema de Apple, también puede verificar el estado actual de Apple Pay, Siri, iCloud, Photos, Maps y casi cualquier otra cosa que Apple proporcione. Un sitio muy útil para tener en su lista de favoritos.

Visite un sitio de verificación de estado independiente

Apple no es el único sitio que proporciona información actualizada sobre problemas e interrupciones en la App Store. Visiting Down Detector también le dará las últimas noticias sobre cualquier interrupción que el servicio esté informando actualmente. El sitio ofrece la posibilidad de informar problemas (sobre cualquier sitio web, no solo la App Store) y le permite ver cualquier problema pasado que haya afectado el rendimiento.

¿Está caída la tienda de aplicaciones?

Para un análisis más detallado del estado de la App Store, puede probar www.isitdownrightnow.com, que ofrece datos similares a los de Down Detector, pero también presenta un diseño de cuadrícula que muestra las velocidades de acceso durante los últimos días.

¿Está caída la tienda de aplicaciones?

Solo recuerde que cuando busque en la App Store, use la siguiente URL, itunes.apple.com, o tendrá problemas para encontrarla en el sitio.

Verifique su dispositivo y configuración

Si, después de comprobar los distintos sitios de estado enumerados anteriormente, descubre que la App Store funciona correctamente, la mala noticia es que podría ser un problema con su dispositivo.

Afortunadamente, no es necesario reservar esa cita en el bar Genius todavía, ya que ya hemos preparado un mensaje ¿No puede conectarse a la App Store de iOS? Guía que te guiará a través de los pasos para que tu iPhone o iPad vuelva al juego.

Si estos no funcionan, entonces un viaje a la Apple Store es el camino a seguir, pero al menos podrías probar uno de esos tentadores modelos de MacBook Pro con Touch Bar mientras esperas.