Entrevista con Karan Sharma, directora de marketing de Matrix Cellular

Recientemente, entrevistamos a Karan Sharma, directora de marketing de Matrix Cellular. Aquí están los extractos de la entrevista.

MG: ¿Qué diferencia a Matrix de sus competidores?

Karan Sharma: Matrix ha sido el líder del mercado en el suministro de soluciones de telecomunicaciones internacionales a los indios que viajan al extranjero durante más de 2 décadas. Iniciado en 1995, fuimos los primeros en poner en marcha un servicio de este tipo en la India. Nuestra USP es nuestra Asociación de Red con los Operadores Internacionales más extensos en todo el mundo que nos ayuda a brindar las mejores soluciones de Telecomunicaciones Internacionales a los indios que viajan al extranjero. Además, Matrix es una solución integral para todas las necesidades de viaje de un viajero internacional. Nuestra amplia gama de productos, que no solo incluye tarjetas SIM internacionales, sino que también incluye tarjetas de Internet para computadoras portátiles, teléfonos inteligentes, iPad / tabletas, tarjetas Forex y seguros de viaje internacionales, es nuestra principal fortaleza que nos distingue de la competencia.

MG: ¿Cómo planea dirigirse a los viajeros de negocios y de placer?

Karan Sharma: Matrix cuenta con la más amplia gama de socios distribuidos en sectores como aerolíneas, banca, agencias de viajes y portales de viajes en línea para beneficiar a los viajeros internacionales. Tratamos de llegar a más y más viajeros de negocios y de placer a través de nuestras asociaciones y alianzas, que es nuestra fortaleza en más de un sentido. Para asegurarnos de que nos hemos enfocado en el número máximo de viajeros internacionales, tenemos una amplia red de socios de canal en varias ciudades de la India, de modo que nunca estemos demasiado lejos para los clientes.

MG: ¿Cómo se posiciona el producto frente a los viajeros que desean comprar tarjetas SIM locales para sus necesidades celulares en el extranjero?

Los productos y servicios de Matrix están posicionados de manera competitiva en el dinámico mercado actual. Ofrecemos tarjetas SIM locales del país al que viaja, por lo que el cliente obtiene la tarjeta SIM a tarifas locales cuando aún se encuentra en la India. Con Matrix, los viajeros disfrutan de la comodidad de obtener la tarjeta SIM antes de su salida de la India, lo que les permite distribuir su número entre colegas, familiares y amigos antes de volar al extranjero.

Con una amplia gama de planes de tarifas, los clientes pueden elegir el plan según sus necesidades. Con Matrix, uno puede disfrutar de llamadas entrantes gratuitas en la mayoría de los países y llamadas gratuitas a la India desde países como EE. UU. Y el Reino Unido. Por lo tanto, el uso de Matrix puede ayudar a los viajeros internacionales a ahorrar mucho en sus gastos de roaming internacional.

MG: ¿Cuáles son los planes de crecimiento para el año 2014?

Para este año, planeamos introducir más productos en Data para ofrecer una variedad de opciones a nuestro cliente. Acabamos de lanzar Mobile wi-fi Services para EE. UU. Y Japón y lanzaríamos muchos más productos nuevos el próximo año que ayudarían a los clientes a acceder a correos electrónicos, Internet y aplicaciones en el extranjero a una décima parte del costo de los cargos de roaming de datos internacional.

MG: Muchos consumidores sienten que el proceso de obtención de una tarjeta Matrix SIM también puede ser un poco más complicado en comparación con una tarjeta SIM local. ¿Cuáles son sus pensamientos sobre el mismo?

Obtener una tarjeta SIM Matrix es más fácil que obtener una tarjeta SIM local cuando se viaja al extranjero. En algunos países, si uno quiere comprar una tarjeta SIM local, se le pedirá que presente un historial crediticio, entre otras cosas que pueden ser bastante engorrosas, especialmente cuando se encuentra en un país nuevo. Con Matrix, uno puede obtener la tarjeta SIM del país al que está viajando de la manera más conveniente y sin complicaciones, ya que no es necesario enviar el historial crediticio para obtener las tarjetas SIM. Junto con este, uno puede obtener su número antes de la salida, recibir la tarjeta SIM en la puerta de su casa, disfrutar de atención al cliente 24 × 7 en caso de que surja una necesidad. Los productos Matrix son para alguien que busca soluciones sencillas e inteligentes que ofrezcan una gran comodidad.