Solo han pasado unas pocas semanas desde que el HTC One S llegó a la gente y el dispositivo ya es noticia. En realidad, no son tan buenas noticias. Algunos usuarios, que obtuvieron sus dispositivos, se han quejado de que el acabado cerámico del HTC One S, que se aplica en el dispositivo mediante un proceso de oxidación por microarco, se está dañando (astillando) con solo usar el dispositivo con normalidad.
El daño causado al dispositivo es como puede ver arriba en la imagen. Y afortunadamente, HTC ha dicho que están al tanto del problema y están teniendo una solución inmediata para el problema.
HTC le ha dicho oficialmente a The Verge: "HTC se compromete a ofrecer un producto de alta calidad y una gran experiencia para todos nuestros clientes. Ha habido algunos informes aislados sobre este problema. El acabado del One S fue probado en laboratorio con una dureza similar a la cerámica. Si bien es difícil, no significa que sea imposible dañarlo. Independientemente, HTC se toma la calidad muy en serio y está brindando a todos los clientes una solución inmediata y estamos implementando algunos pequeños cambios para garantizar que los clientes no experimenten este problema en el futuro."
La 'solución inmediata' para el problema no es exactamente una solución, pero cualquier propietario de HTC que se enfrente al problema puede obtener su HTC One S reemplazado por HTC. El reemplazo del dispositivo es válido bajo el período DOA (generalmente 30 días, aunque varía según el país). Pero si se cruza este período de tiempo, HTC está dispuesto a reparar el teléfono bajo los términos de garantía estándar.
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