En este artículo veremos cómo emparejar un dispositivo Bluetooth con una Mac y qué hacer cuando encuentre problemas de conexión Bluetooth, incluido qué hacer si Bluetooth no funciona o no está disponible y cuando falla el emparejamiento.

Antes de examinar las soluciones para los problemas de Bluetooth, cubriremos rápidamente los conceptos básicos, como dónde encontrar Bluetooth en una Mac, cómo encender (y apagar) Bluetooth y cómo se puede usar Bluetooth para conectar dispositivos a su Mac de forma inalámbrica. .

Cubrimos cómo cambiar el nombre de Bluetooth de su Mac, aquí.

También puede usar Bluetooth para conectar su Mac a su iPhone para compartir una conexión a Internet. Lea nuestra guía para crear un punto de acceso personal en su iPhone aquí, y cómo compartir el WiFi desde su iPhone aquí.

Cómo activar Bluetooth

¿No puede encontrar Bluetooth en su Mac? No serías la primera persona. Bluetooth se puede encontrar en Preferencias del sistema, y ​​una vez que esté allí, puede marcar una casilla para asegurarse de que siempre esté visible en el menú en la parte superior de la pantalla, si lo desea.

Activar Bluetooth en una Mac es fácil, siempre que su Mac tenga Bluetooth (es probable que lo haga, ya que todas las Mac funcionan con Bluetooth desde 2002). Puede verificar que tiene Bluetooth haciendo clic en el logotipo de Apple> Acerca de esta Mac> Informe del sistema> Bluetooth (si no ve Bluetooth, no lo tiene, como dijimos, es muy poco probable).

A continuación, le indicamos cómo activar Bluetooth en su Mac:

  1. Abra Preferencias del sistema (haga clic en el logotipo de Apple> Preferencias del sistema).
  2. Haga clic en Bluetooth.
  3. Haga clic en Activar Bluetooth (si aún no lo está).
  4. Verá una lista de dispositivos que están disponibles para conectarse. Busque el dispositivo Bluetooth al que desea conectarse en esta lista (siempre que el dispositivo esté encendido).
  5. Haga clic en Conectar.

Examinaremos qué hacer si el dispositivo no está en la lista o si no puede conectarse por otro motivo a continuación.

Antes de que lo hagamos, es posible que desee agregar un acceso directo a Bluetooth si lo usa con frecuencia, puede hacerlo desde la Pantalla de Preferencias, como explicaremos a continuación.

Cómo agregar Bluetooth a la barra de menú

Puede agregar un icono de Bluetooth a su barra de menú que indicará si Bluetooth está activado y si hay algún dispositivo conectado a él, incluso si un dispositivo Bluetooth tiene poca batería. Así es cómo:

  1. Abra Preferencias del sistema abierto.
  2. Haga clic en Bluetooth.
  3. Marca la casilla junto a Mostrar Bluetooth en la barra de menú.

Cómo conectar un dispositivo Bluetooth a tu Mac

Ya sea un mouse, teclado, trackpad, parlantes o audífonos Bluetooth, emparejar un dispositivo Bluetooth con su Mac debería ser fácil. (Emparejamiento es el término utilizado para describir la forma en que se conectan dos dispositivos Bluetooth).

Si un dispositivo Bluetooth vino con su Mac, ya debería estar emparejado, por lo que todo lo que necesita hacer es encenderlo. Si es un dispositivo Apple más nuevo, tendrá un control deslizante en la base o en el costado que debería mostrarse en verde si está encendido. Los dispositivos Bluetooth de Apple más antiguos pueden tener una luz LED que parpadea cuando se encuentran en el modo visible y, una vez emparejados, permanece encendida.

Si compró un dispositivo Bluetooth de Apple por separado, entonces todo lo que necesita es un cable Lightning (que debería haberse enviado en la caja), veremos rápidamente cómo hacerlo, antes de ver cómo conectar un producto que no sea de Apple. a través de Bluetooth.

Si un dispositivo Bluetooth de Apple no está emparejado con su Mac, aquí le mostramos cómo emparejarlo con su Mac:

  1. Conecta el dispositivo a tu Mac usando un cable Lightning a USB (o Lightning a USB C si tienes una Mac más nueva).
  2. Encienda el dispositivo: compruebe que el interruptor de encendido de la base esté en verde.
  3. Abra Preferencias del sistema> Bluetooth.
  4. Cuando el dispositivo se empareje, aparecerá en la lista de dispositivos.

Problemas de conexión bluetooth

Ya sea que se esté preguntando por qué Bluetooth no se conecta, tiene problemas debido a una conexión fallida o descubre que Bluetooth no está disponible en su Mac, tenemos las respuestas a sus problemas de emparejamiento a continuación.

Esto es lo que debe hacer si Bluetooth no se conecta, no es compatible o no puede encontrar el dispositivo, ya sea su Mac a su iPhone, su Mac a TV, un teclado o mouse Bluetooth, altavoz o auriculares.

Cubriremos los escenarios principales a continuación.

Cómo saber si un dispositivo Bluetooth tiene poca batería

Si un dispositivo Bluetooth no está conectado a su Mac, puede deberse a que la batería está baja. Del mismo modo, algunos dispositivos se desconectarán si no se han utilizado durante un tiempo para conservar la batería.

Si un dispositivo Bluetooth tiene poca batería, el icono de Bluetooth en el menú (vea arriba para saber cómo agregarlo) mostrará un símbolo de batería.

También puede visitar Preferencias del sistema> Bluetooth para ver el nivel de carga de su dispositivo.

Cómo saber si un dispositivo Bluetooth está conectado

Es posible que de vez en cuando se pregunte si el teclado Bluetooth de alguien se ha conectado misteriosamente a su Mac. No debería suceder, pero estamos convencidos de que ha sucedido en el pasado cuando el puntero del mouse se mueve por la pantalla (esperamos que nuestra Mac no esté encantada de todos modos).

Es posible que esto suceda si el mouse o el teclado se hubieran emparejado previamente con su Mac, lo que podría ser el caso en una oficina ajetreada.

Una forma de verificar si algo está conectado al Bluetooth de su Mac es mirar el ícono de Bluetooth en la barra de menú (vea cómo agregarlo arriba). Si un dispositivo Bluetooth está conectado, tendrá tres puntos a través de él.

Alternativamente, abra Preferencias del sistema> Bluetooth y verifique qué dispositivos están conectados.

La música no se reproduce a través de los auriculares / altavoz Bluetooth

Si tiene un par de auriculares Bluetooth o un altavoz Bluetooth, pero el audio de su Mac no se enruta automáticamente a través de ellos, siga estos pasos:

  1. Abra Preferencias del sistema.
  2. Haga clic en Sonido.
  3. Haga clic en Salida.
  4. Cierre el dispositivo por el que desea que se reproduzca la música.

El mouse / teclado Bluetooth no funciona

Si su mouse, teclado o trackpad Bluetooth no funciona, siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Asegúrese de que el dispositivo Bluetooth esté encendido siguiendo los consejos anteriores (verifique el interruptor deslizante verde o presione el botón de encendido según la antigüedad de su dispositivo).
  2. Si el dispositivo está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.
  3. Haga clic en el botón del mouse o presione una tecla en su teclado, para ver si eso lo despierta.
  4. Una vez encendido, el dispositivo debería aparecer en Preferencias del sistema> Bluetooth. Si no aparece allí y sabe que las baterías no están bajas, siga estos pasos para emparejarlo con su Mac.
  5. En Preferencias del sistema> Bluetooth, verifique que Bluetooth esté encendido.
  6. Conecte su dispositivo Bluetooth.
  7. Abra Preferencias del sistema> Mouse / Teclado / Trackpad.
  8. Haga clic en Configurar ratón / teclado / trackpad Bluetooth….
  9. Su Mac buscará el dispositivo.

Solución de problemas de conexión

Una vez que haya revisado la batería y se haya asegurado de que su Mac esté configurada para conectarse al dispositivo Bluetooth, hay un par de cosas más para verificar, pero antes de hacerlo, asegúrese de estar lo suficientemente cerca de su Mac. Esto se debe a que Bluetooth suele tener un alcance de unos 10 metros (30 pies). Si está más lejos del dispositivo, es posible que tenga problemas de conexión.

Ahora es el momento de pasar a la solución de problemas de Bluetooth

1. Apáguelo y vuelva a encenderlo

Como es habitual con estas cosas, a veces simplemente apagarlo y encenderlo de nuevo puede solucionar el problema.

Puede desactivar Bluetooth haciendo clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Haga clic en Desactivar Bluetooth y luego en Activar Bluetooth.
Si no aparece, abra Preferencias del sistema> Haga clic en Bluetooth> Haga clic en Desactivar Bluetooth. Luego haga clic en Activar Bluetooth.
Si eso no funciona, reinicia Mac

2. Eliminar dispositivos Bluetooth

Si apagar y encender su Mac no funciona, apague y encienda sus dispositivos Bluetooth.
Hay otra razón para eliminar dispositivos: si está conectado a demasiados dispositivos, esto puede causar problemas de conexión. Si bien se dice que siete es la cantidad máxima de dispositivos Bluetooth, puede encontrar problemas una vez que supere los tres o cuatro porque algunos dispositivos necesitan más datos que otros.

Abra Preferencias del sistema> Bluetooth.
Si el dispositivo que está causando problemas aparece en la lista, haga clic en la x junto a él para eliminarlo.
Reinicia la computadora.
Espere dos minutos.
Vuelva a conectar los dispositivos USB.

3. Compruebe si hay interferencias

Algunos dispositivos domésticos que funcionan en la banda de 2,4 GHz pueden interferir con Bluetooth, como teléfonos inalámbricos, monitores para bebés y microondas.
Los objetos metálicos también pueden causar problemas para su conexión Bluetooth, así que asegúrese de que no haya objetos metálicos entre sus dispositivos.

4. Elimine y regenere el archivo Bluetooth.plist

Hay dos formas de eliminar los archivos plist: su Mac los regenerará después de reiniciar, lo que puede solucionar los problemas.

Usando Terminal

  1. Terminal abierta
  2. Escriba sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist
  3. Entrar.
  4. Escriba su contraseña.
  5. Entrar.
  6. Reinicia tu Mac.
  7. Vaya a Preferencias del sistema> Bluetooth.
  8. Encienda Bluetooth.
  9. Ahora intente emparejar sus dispositivos.

Usando Finder

  1. Buscador abierto.
  2. Haga clic en Ir.
  3. Haga clic en Ir a carpeta.
  4. Escriba: / Biblioteca / Preferencias
  5. Haga clic en Ir.
  6. Busque el archivo com.apple.Bluetooth.plist.
  7. Mueva el archivo plist a la Papelera.
  8. Haga clic en Ir> Ir a la carpeta
  9. Escriba: ~ / Library / Preferences / ByHost
  10. Haga clic en Ir.
  11. Esta vez busque el archivo com.apple.Bluetooth.XXX.plist (que estará formado por algunas letras aleatorias) y muévalo a la Papelera.
  12. Ahora reinicie su Mac: generará automáticamente nuevos archivos plist de Bluetooth la próxima vez que apague y vuelva a encender Bluetooth.

5. Vuelva a configurar y restablecer

Este es el último puerto de escala. Puede restablecer fácilmente todos sus dispositivos Bluetooth desde la barra de menú.

  1. Presione shift + Option / Alt al mismo tiempo que hace clic en Bluetooth en la barra de menú.
  2. Haga clic en Depurar> Eliminar todos los dispositivos.
  3. Abra el menú nuevamente y haga clic en Depurar> Restablecer el módulo Bluetooth.
  4. Ahora intente volver a emparejar sus dispositivos Bluetooth.