Cómo restablecer un dispositivo Alexa

Cómo restablecer un dispositivo Alexa



Saber cómo restablecer un dispositivo Alexa es importante cuando tiene problemas con su altavoz, se actualiza a un nuevo modelo o busca regalarlo a un amigo. Antes de separarse de su altavoz Echo, querrá borrar su información personal del dispositivo y desconectarlo de su cuenta de Amazon Alexa.

Cuando restablece su Echo, o cualquiera de los mejores altavoces de Alexa, sus preferencias e información se eliminan del dispositivo. Si vendieras o regalaras tu altavoz sin reiniciarlo, Alexa pensará que la próxima persona en encenderlo y conectarlo a Wi-Fi sigues siendo tú.

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Si sabe cómo usar Alexa, es posible que ya tenga una idea de cómo borrar su información del hardware Echo. ¿Pero sabías que hay dos formas de restablecer un dispositivo Alexa? Puede iniciar un restablecimiento de fábrica con la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o en el propio dispositivo.

MÁS: ¿Por qué parpadea Alexa?

Esta guía sobre cómo restablecer un dispositivo Alexa lo guiará a través de ambos métodos, además de cómo varían para los altavoces Echo de primera, segunda y tercera generación. Incluso le mostraremos cómo restablecer su Amazon Echo Show directamente en la pantalla.

Aquí se explica cómo restablecer un dispositivo Alexa ahora.

Cómo restablecer un dispositivo Alexa

Cómo restablecer Echo de 1ra generación, Echo Dot

1. Localice el botón de reinicio, que será un pequeño orificio cerca de la base del dispositivo.

2. Utilice un clip (o una herramienta similar) para mantener presionado el botón Restablecer, hasta que el anillo de luz de su dispositivo Echo se vuelva naranja y luego azul.

3. Espere a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender.. Debe ser naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

4. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta., para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

Cómo restablecer un dispositivo Alexa

Cómo restablecer Echo de segunda generación, Echo Dot

1. Mantenga presionados los botones Micrófono apagado y Bajar volumen al mismo tiempo durante unos 20 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. El anillo de luz se volverá azul brevemente.

2. Espere a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender. Luego debería iluminarse en naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

3. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta., para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

MÁS: Configuración de Amazon Alexa: Configuraciones para habilitar y deshabilitar

Cómo restablecer un dispositivo Alexa

Cómo restablecer Echo de tercera generación, Echo Dot

1. Mantenga presionado el botón Acción durante unos 25 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. El anillo de luz se volverá azul brevemente.

2. Espere a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender. Luego debería iluminarse en naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

3. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta., para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

Cómo restablecer un dispositivo Alexa

Cómo restablecer Echo Show

1. Di “Alexa, ve a la configuración” o deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla Echo Show y seleccione Configuración.

2. Seleccione Opciones de dispositivo en el menú de configuración.

3. Seleccione Restablecer valores predeterminados de fábrica. Tenga cuidado de no hacer clic en ‘Restablecer los valores predeterminados de fábrica, pero conserve las conexiones de dispositivos domésticos inteligentes’ si se deshace de su Echo Show.

Cómo restablecer un altavoz Echo desde la aplicación Alexa

1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.

2. Presione el botón Dispositivos en la esquina inferior derecha.

3. Seleccione Echo y Alexa.

4. Seleccione el dispositivo Echo o Alexa que desea restablecer.

5. Busque la línea que dice “El dispositivo está registrado en:” y presione “Dar de baja”.

6. Confirme su selección presionando “Dar de baja” en la ventana que aparece.

7. Su dispositivo Echo ahora se ha reiniciado. Para iniciar el proceso de configuración, mantenga presionado el botón Acción del dispositivo durante cinco segundos. El anillo de luz se volverá naranja.

8. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta. para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

MÁS: Para obtener más consejos, trucos y procedimientos relacionados con Alexa, consulte nuestra guía completa de Alexa.

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