El USB es un estándar de conexión extremadamente común y bastante conveniente, pero tiene sus molestias (como colocar el cable al revés) y ocasionalmente falla. En este artículo, exploramos los pasos que debe seguir si el puerto USB de una Mac deja de funcionar y no está seguro de por qué.

Comprobar la conexión

Comenzaremos con las cosas simples.

Asegúrese de que el cable esté correctamente fijado al puerto. Sáquelo y vuelva a colocarlo para asegurar una conexión perfecta.

Compruebe que haya una buena conexión en el otro extremo: si el cable Lightning está conectado correctamente al iPhone, el microUSB está conectado correctamente al disco duro, etc. Si el dispositivo está en una carcasa que puede estorbar, pruébelo sin el caso.

Cómo reparar un puerto USB de Mac que no funciona: Verifique el puerto Lightning

Compruebe si hay detritos en el puerto que puedan interponerse. Dale un golpe rápido o usa una lata de aire comprimido. Recomendamos no hurgar con un clip enderezado, etc., pero un bastoncillo de algodón suave debería estar bien. Intente lo mismo en el extremo del dispositivo también.

Soluciones basicas

Un par de soluciones más para probar antes de comenzar con la solución de problemas.

  1. Reinicia la Mac
  2. Reinicie el dispositivo (si es relevante)

¿El puerto está defectuoso?

Si lo básico no funciona, debemos establecer dónde está la falla. Intente conectar el mismo dispositivo / cable en un puerto USB diferente en la misma Mac (suponiendo que tenga más de uno) y en un puerto USB en una Mac diferente o una PC con Windows.

Si funciona tan pronto como prueba un puerto diferente, entonces el primer puerto es (probablemente) defectuoso: si este es el caso, deberá decidir si administrar sin ese puerto o repararlo. Si solo funciona cuando cambia a una máquina diferente, entonces probablemente tenga un problema en todo Mac. (En cualquier caso, debe probar algunas de las correcciones más abajo, que pueden aclarar las cosas y deberían confirmar dónde radica el problema).

Si no funciona donde sea que lo conecte, entonces el problema probablemente radique en el cable o en el dispositivo que está conectando a la Mac. Veremos eso a continuación.

¿Está el cable defectuoso o ha fallado el dispositivo?

Estos pueden ser más difíciles de probar, y es posible que deba pedir prestados artículos a amigos o incluso gastar un poco de dinero en repuestos de Amazon, Apple u otros lugares. (Si es una Mac razonablemente portátil, puede llevarla a la Apple Store y le permitirán tomar prestado un cable, y estará en el lugar correcto para obtener una reparación si resulta necesario).

Cable

Mantenga todo como estaba (el mismo puerto, la misma Mac, el mismo dispositivo) pero conéctelos con un cable diferente. ¿Eso soluciona el problema? Si es así, es casi seguro que el primer cable esté defectuoso y solo necesita reemplazarlo (lo cual es bastante barato, por suerte).

Cómo reparar un puerto USB de Mac que no funciona: Reemplace el cable

Dispositivo

Si el cable no es el problema, es decir, usar uno diferente no resuelve el problema, entonces debemos repetir la prueba con un dispositivo diferente al final. Intente conectar un iPhone, iPad o accesorio USB diferente a la Mac usando el mismo puerto y cable.

Si esto soluciona las cosas, entonces hay un problema con el dispositivo o sus Puerto. Si es una memoria USB barata (que no tiene datos vitales), esta podría ser una buena noticia; pero reparar un iPhone puede ser costoso si está fuera de garantía y no tienes AppleCare.

También es posible que el dispositivo simplemente no sea compatible con su Mac, o que necesite una actualización de software / controlador para funcionar con él, así que verifique esos factores antes de apresurarse a realizar una reparación costosa.

Actualizar SMC

Si sospecha que su Mac es el problema, hay tres pasos sensatos, cada uno de los cuales puede resolver el problema, que debe probar antes de recurrir a pagar por una reparación.

Nuestro primer puerto de escala sería restablecer el SMC (que significa Controlador de administración del sistema), que es bastante sencillo. Luego veremos la NVRAM, que también es rápida. Pero si planeaba actualizar macOS de todos modos, es posible que desee probar ese primero.

Si tiene un iMac, iMac Pro, Mac Pro o Mac mini, siga estos pasos para restablecer el SMC:

  1. Apaga la Mac.
  2. Desenchufe el cable de alimentación.
  3. Espere 15 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
  5. Espere otros 5 segundos y luego vuelva a encender la Mac.

Pero si tienes algún tipo de Macbook debes seguir estos pasos:

  1. Apaga la MacBook.
  2. Asegúrese de que la MacBook esté conectada a la alimentación (es decir, conecte el adaptador de corriente MagSafe a una fuente de alimentación y conéctelo a la Mac).
  3. Presione las teclas Mayús + Ctrl + Opción (izquierda) y el botón de encendido al mismo tiempo, y manténgalas presionadas durante unos segundos. Debería ver que la luz del adaptador de corriente cambia de color o parpadea para indicar que el SMC se ha reiniciado.
  4. Suelta todas las teclas y el botón de encendido.
  5. Presiona el botón de encendido nuevamente para volver a encender la MacBook.

Restablecer la PRAM / NVRAM

Mantenga presionadas todas estas teclas: Cmd, Opción (Alt), P y R, y encienda la Mac. Continúe presionándolos hasta que escuche que la Mac se reinicia nuevamente. (Apple dice que lo dejemos reiniciar solo una vez; generalmente escuchamos un segundo reinicio y luego soltamos las teclas).

Su Mac puede reiniciarse normalmente, o puede encontrar que aparece una barra de progreso y se llena antes de que se inicie Mac. De cualquier manera, ahora debe verificar si se solucionó el problema con el puerto USB.

Actualiza tu Mac

Actualizar su Mac a la última versión de macOS es un proceso razonablemente rápido y simple que en la mayoría de las situaciones es una buena idea de todos modos.

La actualización de macOS en su Mac se realiza mediante la Mac App Store. Haga clic en Actualizaciones e instale cualquiera de los listados para macOS; si aún no está en High Sierra, puede buscarlo e instalarlo como de costumbre. Asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de actualizar.

Una vez que macOS esté actualizado y la Mac se haya reiniciado, inténtelo de nuevo y vea si las cosas están mejor.