Cómo reiniciar un iPhone o iPad

Restablecer su iPhone o iPad borra por completo los datos del dispositivo y lo devuelve a la configuración de fábrica. (Esto es distinto de los procesos menos drásticos de reinicio y reinicio forzado, los cuales conservan sus datos y configuraciones y, por lo general, deben probarse primero).

Para restablecer de fábrica un iPhone o iPad, vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.

Pero hay algunos pasos que debe seguir primero, como describiremos en este artículo. Explicamos cómo restablecer un iPhone o iPad, los pasos y precauciones que se deben tomar primero y cómo rescatar los datos en un teléfono o tableta que borró por error.

¿Por qué necesito reiniciar mi iPhone?

Si su iPhone o iPad se está comportando mal y las soluciones iniciales no funcionan, puede ser necesario un restablecimiento completo, aunque primero debe intentar reiniciar su iDevice (consulte el enlace de arriba). Un restablecimiento de fábrica puede ayudar a resolver problemas con su teléfono si se bloquea o se congela, o si sufre problemas que no puede identificar.

Los dispositivos electrónicos modernos pueden ser muy complicados y pueden llegar a ser un poco confusos de vez en cuando. Restablecer y borrar un dispositivo puede solucionar problemas que hacen que se atasque en un bucle, parezca lento o de alguna otra manera perjudique el rendimiento.

Y si vende su iPhone (o se lo pasa a un familiar o amigo), es absolutamente vital que elimine todos los datos confidenciales almacenados en él. De lo contrario, un comprador sin escrúpulos podría obtener acceso a sus perfiles de redes sociales, su información financiera e incluso sus fotos y videos personales, permitiéndole navegar a través de sus momentos privados o robar su identidad.

Cómo restablecer de fábrica su iPhone

Si desea borrar su dispositivo por completo y volver a la configuración de fábrica, debe seguir algunos pasos.

Haz una copia de seguridad de tu iPhone

Tenemos un artículo separado que explica cómo hacer una copia de seguridad de un iPhone, pero aquí está la versión abreviada:

1. Puede usar iCloud o iTunes (o el Finder) para hacer una copia de seguridad de su dispositivo iOS.
2. Para iCloud, vaya a Configuración> iCloud> Copia de seguridad y asegúrese de que la función esté habilitada. Para ver cuándo se ejecutó la última copia de seguridad, busque en la opción Hacer copia de seguridad ahora, donde se deben mostrar la fecha y la hora. Si no ha realizado una copia de seguridad antes, puede tocar el botón Hacer copia de seguridad ahora y seguir las instrucciones.

   

3. Para usar iTunes / The Finder para hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad, deberá conectar su dispositivo a su PC o Mac usando el cable de carga. Haga clic en el icono de iPhone o iPad.

Restablece tu iPhone de fábrica

Una vez que esté seguro de haber hecho una copia de seguridad de su iPad o iPhone, estará listo para realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará por completo su dispositivo, por lo que tener una copia de seguridad de antemano es tan importante.

1. Para restablecer su iPhone o iPad, vaya a Configuración> General> Restablecer y luego seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
2. Si tiene una copia de seguridad de iCloud configurada, iOS le preguntará si desea actualizarla, para que no pierda los datos no guardados. Le recomendamos que siga este consejo y toque Hacer copia de seguridad y luego borrar.
3. Después de escribir su código de acceso (si ha configurado uno), aparecerá un cuadro de advertencia, con la opción de Borrar iPhone (o iPad) en rojo. Toque esto.
4. Deberá ingresar la contraseña de su ID de Apple para confirmar la acción. El dispositivo se borrará y volverá a la pantalla de configuración inicial que vio cuando utilizó por primera vez el dispositivo.
5. También puede restablecer completamente su iPhone o iPad a través de iTunes o Finder (dependiendo de si ha actualizado a macOS Catalina o no). Cuando conecte su dispositivo iOS, debería ver un botón ‘Restaurar iPhone’, que reiniciará completamente el dispositivo.

Su iPhone o iPad ya está listo para venderse.

¿Olvidaste hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de borrarlo?

Si le preocupa que no haya una copia de seguridad de su iPhone o iPad, no se desespere: existe una gran posibilidad de que haya una copia de seguridad que no conoce.

Para saber si está haciendo una copia de seguridad en iCloud (obtiene 5 GB de espacio gratis) vaya a Configuración> iCloud y toque Almacenamiento. Espere unos segundos a que aparezca Administrar almacenamiento y toque eso. Aquí verá sus diversas copias de seguridad para sus dispositivos iOS (incluso puede haber una para un iPhone antiguo que podría eliminar si necesita más espacio).

Una de las copias de seguridad debería decir que es Este iPhone o Este iPad. Toque en eso y podrá ver qué se está respaldando y qué no. Básicamente, puede encender y apagar las cosas para que no ocupen sus 5GB completos, o puede pagar algunas libras / dólares al mes por más almacenamiento.

Puede pensar que algunas de esas aplicaciones no necesitan copia de seguridad; después de todo, podrá volver a descargarlos de la App Store como ya los posee. Pero tenga en cuenta que los datos pueden incluir datos guardados para juegos y otras configuraciones y preferencias que preferiría no perder.

Para verificar cuándo se realizó la última copia de seguridad de su iPhone, vaya a Configuración y toque su tarjeta de identificación en la parte superior de la pantalla principal (tendrá su nombre y / o una foto de su rostro). Ahora presione iCloud> iCloud Backup y mire la fecha y hora de la última copia de seguridad. Habrá sucedido la última vez que conectó su iPhone a la carga y tuvo acceso a Wi-Fi disponible. Sucede automáticamente.

Si no está utilizando este método actualmente, le recomendamos que lo haga. Vaya a Configuración> [your ID card] > iCloud> iCloud Backup y active iCloud Backup (la palanca verde). Esta es la forma más sencilla de realizar una copia de seguridad y significa que siempre puede recuperar los datos de su teléfono sin importar dónde se encuentre; todo lo que necesita es una conexión a la web.

Cómo rescatar datos de un iPhone o iPad borrado

Por otro lado, si no puede encontrar una copia de seguridad, es probable que no pueda recuperar los datos una vez que los haya eliminado.

Los datos en un dispositivo iOS se encriptan automáticamente y limpiar el dispositivo destruye la clave de encriptación, lo que hace más o menos imposible recuperar algo cuando se ha borrado por completo y restablecido sin acceso a una copia de seguridad.

En caso de emergencia, podría intentar hablar con alguien en un Apple Genius Bar, pero es una posibilidad remota por decir lo menos. (Esto se aplica a un borrado / restablecimiento completo, tenga en cuenta; en otras circunstancias, como la corrupción de datos, un dispositivo que funciona mal, etc., los expertos pueden ayudar). Esto también refuerza nuestro consejo frecuente de realizar copias de seguridad con regularidad.

Cómo restaurar un iPhone

Si ha borrado el contenido del teléfono y tiene la intención de seguir usándolo, puede restaurar el contenido en su teléfono desde su copia de seguridad. Así es cómo:

… a través de la copia de seguridad de iCloud

Una vez completado el restablecimiento de fábrica, deberá volver a realizar la configuración de su iPhone desde el principio:

1. Inicie el iPhone e ingrese sus datos cuando se le solicite, incluida la contraseña de WiFi, hasta que llegue a la página donde se le preguntará cómo desea ‘Configurar el iPhone’.
2. Ahora tiene tres opciones: Configurar como un nuevo iPhone, Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud o Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes, así que seleccione la opción iCloud y se le pedirá que ingrese los detalles de su cuenta de iCloud.
3. Una vez que haya hecho esto y haya aceptado los términos y condiciones, su iPhone comenzará a restaurar todos sus datos.

Obviamente, esto podría llevar un tiempo si tiene copias de seguridad grandes o una conexión a Internet lenta, así que no intente esto si tiene prisa. Cuando se complete la copia de seguridad, su iPhone se reiniciará y luego comenzará el trabajo más grande de descargar todas sus aplicaciones.

… a través de la copia de seguridad de iTunes o Finder

1. Al igual que con las instrucciones de iCloud que ya hemos descrito, sigue los pasos hasta la pantalla ‘Configurar iPhone’ y luego selecciona Restaurar desde iTunes.
2. Se le pedirá que se conecte a iTunes, así que conecte su iPhone y verá una pantalla en iTunes que le da la opción de restaurar una copia de seguridad. Haga clic en continuar y su iPhone se configurará automáticamente, y las aplicaciones se restaurarán desde la copia de seguridad de iTunes.
3. Cuando esté terminado, tendrá un sistema recién limpiado. Es de esperar que cualquier problema que haya tenido antes sea cosa del pasado.
4. Si tiene instalado macOS Catalina, iTunes ya no existirá en su sistema, pero Finder realizará las funciones anteriores. Siga las mismas instrucciones en esa aplicación.