Debido a que el HomePod solo se puede configurar para una persona a la vez, puede decidir cambiar el iPhone o iPad que está conectado al altavoz, lo que le permite acceder a sus Mensajes o Notas, o porque tiene una suscripción a Apple Music y su socio no lo hace.

Otra razón por la que es posible que desee restablecer su HomePod es si se está reproduciendo. ¿Necesita restablecerlo antes de probar nuestros consejos de solución de problemas de HomePod? Esto es lo que debe hacer:

Hay dos formas de restablecer el HomePod. El que elija dependerá de si tiene el iPhone o iPod que utilizó para configurar el altavoz.

Cómo restablecer el HomePod sin el iPhone con el que lo configuró

Si necesita restablecer un HomePod pero no tiene acceso al iPhone o iPad que se usó durante la configuración (tal vez haya decidido configurar el HomePod familiar con su iPhone en lugar de sus cónyuges, por ejemplo), esto es lo que necesita que hacer:

  1. Desenchufe el HomePod.
  2. Vuelve a conectar el HomePod.
  3. Presione y mantenga presionada inmediatamente la parte superior del HomePod; no se demore o el HomePod se iniciará antes de la ventana de reinicio.
  4. Sigue presionando hasta que veas una luz roja intermitente y Siri hable. Siri te dirá que “Tu HomePod está a punto de reiniciarse, sigue presionando hasta que escuches tres pitidos”.
  5. Cuando escuche los tres pitidos, puede soltar el HomePod.

Siga esta guía para configurar un HomePod.

Cómo restablecer el HomePod usando el iPhone con el que lo configuró

Si necesita restablecer un HomePod, también puede usar el iPhone o iPad que utilizó para configurarlo.

  1. Abra la aplicación Home en el iPhone o iPad que utilizó para configurar el HomePod.
  2. Mantén presionado el ícono HomePod en la aplicación Home.
  3. Toque Detalles.
  4. En la parte inferior de la pantalla Configuración, toque Eliminar accesorio.
  5. Toque Eliminar para confirmar que desea eliminarlo.

Luego podrá configurar el HomePod nuevamente según la guía vinculada anteriormente.