¿Llamadas perdidas en su iPhone? ¿O descubres que las llamadas de tu iPhone van directamente al correo de voz y no sabes por qué? No estás solo.

En este artículo, analizamos algunos problemas simples que pueden estar causando que las llamadas se desvíen al correo de voz y explicamos cómo solucionarlos.

1. Busque actualizaciones de iOS

Antes de comenzar a cambiar la configuración o molestar a su proveedor de red, vale la pena verificar que el software de su iPhone esté actualizado. De vez en cuando, una actualización solucionará su problema.

Sin embargo, esta es una espada de doble filo porque también es posible que una actualización reciente de iOS haya causado el problema (si es así, debería ser parcheado pronto).

Por ejemplo, cuando iOS 7 salió a la luz en 2013, algunos iPhones descubrieron de repente que las llamadas entrantes se transferían directamente al correo de voz. Desde entonces, la opción se ha desactivado de forma predeterminada.

Si ha notado el problema del correo de voz desde que actualizó iOS, es muy probable que las dos cosas estén relacionadas. Compruebe si hay nuevas actualizaciones desde entonces, que probablemente incluyan un parche si el problema es un problema conocido. A continuación, se explica cómo actualizar iOS en un iPhone.

2. Verifique su configuración para Silenciar llamadas desconocidas

A veces, un cambio intencionado que viene con una nueva versión de iOS podría ser la raíz de su problema.

En iOS 13, una nueva función llamada Silenciar llamadas desconocidas podría significar que todas las llamadas de personas que no están en sus Contactos irán directamente al correo de voz.

Verifique esto abriendo Configuración> Teléfono y desplazándose hacia abajo hasta Silenciar llamadas desconocidas.

Si está activado y es probable que las llamadas que vayan al correo de voz sean de alguien que no esté en sus contactos. Agréguelos a sus contactos y eso debería resolver el problema.

3. Comprueba que no has activado el modo silencioso.

Otra posibilidad es que haya puesto su teléfono en modo silencioso y le falten llamadas porque no puede escucharlas.

Verifique el control deslizante en el costado de su iPhone y asegúrese de que no esté silenciado.

Alternativamente, vaya a Configuración> Sonidos y hápticos y verifique algunas cosas: como si el volumen está en un nivel razonable y si ha elegido un tono de llamada adecuado (es decir, reconocible y audible). Ocasionalmente hemos sugerido que los lectores creen un tono de llamada silencioso que luego pueden asignar a un contacto molesto de la persona que llama.

Si prefiere tener el sonido apagado, puede verificar que su iPhone esté configurado para vibrar cuando reciba una llamada o mensaje de texto en la misma sección de Configuración.

4. Desactiva el modo No molestar

El modo No molestar puede ser el problema. Esta es una función que Apple agregó en iOS 6 en 2012. Una nueva función No molestar al conducir llegó a iOS 11.

Quizás activó la función por error, o la activó y luego se olvidó de ella. Es posible que incluso se haya activado en contra de sus deseos por un problema técnico en iOS. O, en el caso de No molestar al conducir, es posible que se haya activado porque el sistema pensó que estaba conduciendo, lo que a veces se activa cuando usted es el pasajero, no el conductor, de un automóvil.

Afortunadamente, puede saber fácilmente si tiene activado No molestar. Si tienes un iPad o un iPhone sin muescas, habrá un ícono de luna creciente en la parte superior derecha de la barra de estado, junto a los íconos de Bluetooth y batería.

Cómo evitar que las llamadas de iPhone vayan al correo de voz: modo No molestar

En un iPhone XS o similar (que no tiene espacio para íconos adicionales en la barra superior), verá un gran letrero de No molestar en la pantalla de bloqueo, o puede abrir el Centro de control y ver la luna DND allí. .

Cómo evitar que las llamadas de iPhone vayan directamente al correo de voz: No molestar

Cuando No molestar está habilitado, las llamadas y alertas que llegan se silencian: esa es la razón por la que sus llamadas se desvían antes de que tenga la oportunidad de responderlas.

La forma más rápida de desactivar No molestar es a través del Centro de control. No molestar se indica mediante el icono de la luna creciente. Toque aquí y cambiará de púrpura sobre un fondo blanco (encendido) a blanco sobre negro (apagado).

Cómo evitar que el iPhone vaya directamente al correo de voz: Centro de control

Alternativamente (aunque más lentamente), puede apagarlo a través de la aplicación Configuración. Abra la aplicación Configuración y en el segundo lote de opciones debajo del Centro de notificaciones y control, verá un ícono morado con esa luna creciente y las palabras No molestar.

Cómo evitar que el iPhone vaya directamente al correo de voz: configuración de iOS

Haga clic en eso. Mueva el control deslizante en Manual para que esté apagado, de modo que no haya verde en el control deslizante.

Cómo evitar que su iPhone vaya al correo de voz: Configuración

¡Bingo! La luna debería desaparecer de la barra de estado de tu iPhone y deberías empezar a recibir tus llamadas mientras suenan y no descubrir de repente un grupo sin respuesta en el correo de voz.

Si está tratando de llamar a un amigo y cree que puede tener activado No molestar, hay una solución: aquí le mostramos cómo saber si alguien está usando No molestar y cómo llamarlo.

5. Verifique su proveedor de red

Otra razón por la que su teléfono podría ir directamente al correo de voz es si su red no funciona o si tiene un acceso reducido.

En este caso, la culpa es de su proveedor de red. Pero antes de llamar para quejarse, apague su iPhone y vuelva a encenderlo y vea si eso soluciona el problema.

A veces puede obtener una mejor señal simplemente activando y desactivando el Modo avión abriendo el Centro de control y tocando el símbolo del avión para que sea naranja, lo que significa que la configuración está activada, y luego otra vez para que se vuelva blanco / negro.

6. ¿Cómo evito que mi iPhone vaya al correo de voz después de solo tres timbres?

Este es un problema ligeramente diferente. Su correo de voz no lo controla el iPhone en sí, sino su proveedor de red, y debe ajustar estas configuraciones marcando su red y usando una opción de teléfono.

En primer lugar, compruebe que no esté sucediendo algo extraño con la configuración de su red. Vaya a Configuración> General> Restablecer configuración de red, luego ingrese su contraseña. Esto asegurará que tenga la configuración correcta para su red.

La posibilidad de cambiar el tiempo que suena el teléfono antes de ir al correo de voz depende del proveedor de red. Algunos, como Vodafone, le permiten cambiar esto usando su sistema automatizado. Otros requieren que llames o la cantidad es fija.

Vodafone

Vodafone te permite elegir la cantidad de tiempo que suena un teléfono antes de ir al correo de voz. Según las instrucciones de Vodafone:

  • Ingrese ** 61 * 121 * 11 *[Number of seconds]#

Luego ingrese la cantidad de segundos que desea que suene su teléfono (debe ser entre 5 y 30 y un múltiplo de 5), seguido de #.

Por ejemplo, si desea configurarlo durante 25 segundos, debe ingresar ** 61 * 121 * 11 * 25 # y luego presionar llamar.

Vodafone te enviará un mensaje de texto informándote si esto ha funcionado.

Tres

Para ajustar la configuración del correo de voz (incluida la activación o desactivación del correo de voz), debe llamar al tres al 333.

Para desactivar el correo de voz en la red Three, marque “333” y toque el “Teclado” en la aplicación Teléfono. Presione los siguientes botones:

  • 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 1
  • 1

Debería recibir un mensaje de texto de Three indicando que ha desactivado correctamente el correo de voz. Para volver a encenderlo, siga los mismos pasos, pero cambie la última entrada a “2”.

O2

O2 tiene una línea directa para activar y desactivar el correo de voz. Simplemente marque los siguientes números directamente desde su teléfono.

  • Desactivar el correo de voz: 1210
  • Activar correo de voz: 1750

Para obtener más consejos relacionados con el correo de voz, lea Cómo administrar el correo de voz en un iPhone.