Poder usar una red Wi-Fi es prácticamente una función esencial de cualquier teléfono inteligente en estos días, por lo que si tiene problemas con su iPhone para mantener una conexión Wi-Fi, puede volverse frustrante rápidamente, especialmente si tiene datos limitados disponible en su contrato y no desea cambiar a 4G o 3G para obtener una mejor señal.

Aquí hay algunas cosas que puede probar si desea averiguar por qué su iPhone está perdiendo su señal Wi-Fi y evitar que suceda.

Antes de pasar a soluciones más complejas, es mejor asegurarse de que cosas simples no estén causando el problema. Aquí hay algunas configuraciones y procesos para verificar desde el principio.

1. Ejecute la actualización de software

Por lo general, * es una buena idea asegurarse de que está utilizando la última versión de iOS, ya que a veces las versiones anteriores pueden contener errores que posteriormente fueron corregidos por actualizaciones.

Para comprobar que tiene la última versión de iOS, abra Configuración> General> Actualización de software y si ve una versión más reciente disponible.

Si es así, toque Descargar e instalar.

Cómo evitar que el iPhone caiga la conexión Wi-Fi: actualice iOS

* Decimos ‘normalmente’, sin embargo, ¡a veces es la actualización del software el problema! En el pasado, los usuarios de iPhone se quejaron cuando, después de una actualización de iOS, descubrieron que sus iPhones perdían la conexión Wi-Fi. Algunos usuarios de iPhone 11 experimentaron problemas como este en octubre de 2019 y muchos concluyeron que era un error en una versión anterior de iOS 13 (hay publicaciones en el foro de Apple aquí).

2. Verifica tu configuración

Puede parecer una tontería, pero también vale la pena echar un vistazo rápido a su configuración para asegurarse de que no haya apagado accidentalmente el Wi-Fi o habilitado el Modo avión, ya que ambos harán que sea imposible conectarse a una red Wi-Fi.

Para verificar rápidamente el estado de su conexión, abra el centro de control (deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha o hacia arriba desde la parte inferior dependiendo de si su iPhone tiene un botón de inicio).

En la parte superior izquierda, el icono del modo avión debe aparecer atenuado y debajo el icono de Wi-Fi debe ser azul.

Alternativamente, abra la aplicación Configuración y debería ver los controles para las dos funciones mencionadas anteriormente en la parte superior de la página.

El modo avión debe tener su interruptor de palanca movido hacia la izquierda, gris no verde, mientras que la opción de Wi-Fi debe mostrar un nombre de red en lugar de la palabra Desactivado.

Cómo evitar que el iPhone caiga la conexión Wi-Fi: Verifique la configuración

3. Comprueba que estás conectado a la red Wi-Fi correcta.

Hablando de eso, verifique que la red Wi-Fi a la que está conectado sea la correcta. Si hay varias redes en su área, es posible que haya logrado conectarse a una diferente que quizás haya usado en el pasado (¡conocemos a alguien cuyo iPhone solía conectarse a una red de impresoras!) Cambie a la que desea usar y siga las instrucciones a continuación para desconectarse permanentemente de la red no deseada.

4. Detenga su iPhone con ayuda de Wi-Fi

Si su Wi-Fi es un poco temperamental, es posible que desee evitar que su iPhone se conecte a 4G o 3G siempre que el Wi-Fi sea débil.

Wi-Fi Assist fue una de esas funciones útiles (no útiles) que Apple agregó hace años en iOS 9 que si detecta que la red Wi-Fi tiene una señal deficiente, “ amablemente ” eliminará la señal a favor de su señal 4G o 3G. .

Para desactivar esta configuración, siga estos pasos:

Abra Configuración> Datos móviles y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior donde encontrará la opción Asistente de Wi-Fi.

Asegúrate de que no esté seleccionado.

Detener la asistencia de Wi-Fi

5. Reinicia tu iPhone

Es un hecho extraño pero inmutable que muchos de los problemas relacionados con la tecnología de la vida se pueden resolver simplemente reiniciando su dispositivo. Hay una razón por la que los chicos del programa de televisión La multitud de TI comenzó todas las consultas de soporte técnico con el mantra, “¿ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?” Esto se debe a que a menudo es la forma más fácil y eficaz de superar los problemas. Si no está seguro de cómo hacerlo, aquí le mostramos cómo reiniciar su iPhone.

6. Reinicie su enrutador

Si es su enrutador, entonces podría ser una buena idea apagarlo y volver a encenderlo también.

Cuando apague su enrutador, debe esperar entre 20 y 30 segundos antes de volver a encenderlo. O incluso mejor, desenchufe su enrutador, espere unos minutos y luego vuelva a enchufarlo. Ahora espere mientras su enrutador se vuelve a conectar.

7. Compruebe que no sea culpa de su proveedor de banda ancha

Es posible que haya problemas con su línea que no se solucionan reiniciando o restableciendo. Puede verificar si hay una interrupción local para BT, Sky o Virgin, por ejemplo.

A menudo descubrimos que el Wi-Fi es peor cuando está lloviendo, lo que podría ser una señal de que hay un problema con los cables. Vale la pena informar a su proveedor.

Si después de haber intentado todos estos pasos, aún tiene problemas con su iPhone que cae la conexión Wi-Fi, tenemos algunos pasos un poco más complejos a seguir a continuación.

8. Verifique la fuerza de la señal

Si ha verificado todo lo anterior y todavía tiene problemas, entonces el problema debe estar en otra parte. Un buen lugar para comenzar su investigación es la intensidad de la señal. Las casas y otros lugares pueden tener puntos muertos donde la red Wi-Fi se vuelve inestable. Las casas grandes y antiguas son conocidas por este problema.

Comience abriendo la aplicación Configuración y toque la opción Wi-Fi.

Cómo evitar que el iPhone caiga la conexión Wi-Fi: intensidad de la señal

A la derecha del nombre de la red que desea usar, verifique cuántas de las tres líneas del símbolo de Wi-Fi son negras. Si se completan los tres, la señal debería ser lo suficientemente fuerte para mantener la conexión, lo que significa que el problema se encuentra en otra área, pero si solo una de las líneas es negra, entonces muestra que la intensidad de la señal es baja, lo que podría causar que el iPhone para desconectar la conexión.

Si es lo último, puede intentar moverse a otra parte de la habitación, edificio o área general para ver si la fuerza mejora. Eche un vistazo a nuestra guía sobre cómo mejorar la señal de Wi-Fi para obtener más ideas sobre cómo superar este problema.

9. Verifique la contraseña

Otro problema común es que se está utilizando una contraseña incorrecta o que la existente se daña de alguna manera. Para el primer problema, verifique que la contraseña que está ingresando use las mayúsculas y minúsculas correctas, ya que las contraseñas de Wi-Fi son sensibles a esto.

10. Olvídate de la red

Si lo anterior no marca la diferencia, puede intentar “olvidar” los detalles de la red y empezar de nuevo.

Para hacer esto, vaya a Configuración> Wi-Fi y luego toque el nombre de la red que desea usar.

Verá la opción Olvidar esta red. Toque esto.

Luego, regrese a la sección Wi-Fi y toque el nombre de la red una vez más. Deberá ingresar los detalles nuevamente.

Cómo evitar que el iPhone caiga la conexión Wi-Fi: Olvídese de esta red

Descubrimos que olvidar la red y luego volver a configurarla a menudo soluciona problemas de conexión a redes específicas.

11. Restablecer la red

Si aún tiene problemas, es posible que necesite un enfoque más sólido.

Vaya a Configuración> Restablecer y seleccione la opción Restablecer configuración de red.

Deberá ingresar la contraseña de su iPhone para confirmar la decisión, luego el dispositivo se reiniciará.

Cómo evitar que el iPhone caiga la conexión Wi-Fi: restablecer la red

Cuando esté listo, vaya a la sección de Wi-Fi, seleccione la red y luego ingrese la contraseña nuevamente. Con suerte, esta vez todo funcionará.

12. Restablecer todas las conexiones de red

Si todo lo demás falla, puede adoptar un enfoque más unilateral y restablecer todas sus conexiones de red. Esto requerirá que ingrese los detalles de todos ellos después, pero se sabe que soluciona problemas de conexión persistentes. Sin embargo, este es un método destructivo, por lo que podría valer la pena hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de intentarlo.

Vaya a Configuración> General> Restablecer y luego seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones. Nuevamente, deberá ingresar su código de acceso para confirmar la decisión, luego de lo cual su iPhone se reiniciará.

Cómo evitar que el iPhone caiga la conexión Wi-Fi: restablecer todo

13. Visita un genio de Apple

Si ha hecho todas estas cosas y aún encuentra que su iPhone no puede mantener una conexión, entonces puede haber una falla técnica con el dispositivo en sí. Por lo tanto, podría valer la pena reservar una cita en el bar Genius para que uno de los técnicos de Apple eche un vistazo.

A veces, su red Wi-Fi es simplemente deficiente, pero puede haber pasos que pueda tomar para mejorarla. Lea nuestra guía para mejorar su señal Wi-Fi y acelerar Internet.

También tenemos un tutorial sobre cómo solucionar problemas de Wi-Fi en su Mac. y este tutorial sobre cómo solucionar problemas con 4G y 3G en tu iPhone.