Su ID de Apple es la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en la App Store y otros servicios de Apple. Por lo general, debe ingresar su ID de Apple durante la configuración inicial, luego iOS lo recuerda cuando llega a descargar una aplicación o similar, aunque generalmente deberá volver a ingresar la contraseña por razones de seguridad.

Si iOS se confunde y solicita la contraseña para una ID de Apple diferente, algo salió mal, o quizás heredaste un iPhone con la cuenta de otra persona si lo compraste de segunda mano. De cualquier manera, querrá eliminar esa ID de Apple no deseada, hacer que el iPhone se olvide de ella permanentemente y usar la suya propia. En este tutorial mostramos cómo lograrlo.

Apareciendo una ID de Apple incorrecta en la App Store

La razón más común de este problema es cuando otra persona toma prestado su iPhone o iPad e ingresa su propia ID de Apple para instalar una aplicación. La próxima vez que ingrese a la App Store, el sistema esperará comprensiblemente que esa misma cuenta se use nuevamente.

Cómo eliminar una ID de Apple de su iPhone: App Store

Eliminar el ID de Apple del prestatario de la App Store y volver al suyo es fácil:

  1. Abra la aplicación App Store.
  2. Toque el avatar circular en la parte superior derecha; es probable que sea la cara del propietario del ID de Apple.
  3. Toca Cerrar sesión en la parte inferior.
  4. Ahora ingrese su ID y contraseña de Apple y toque Listo.

Ahora debería tener su ID de Apple en la App Store. Cuando descargue o actualice aplicaciones, le pedirá su contraseña.

Sin embargo, tenga en cuenta que la aplicación instalada por la otra persona permanece en su dispositivo. Esto puede causar complicaciones, porque iOS recordará que es una compra realizada con otra cuenta; si hay una actualización disponible para esa aplicación, se le pedirá que ingrese la contraseña de su amigo para descargarla.

Puede elegir administrar sin la actualización (algunas actualizaciones son superficiales; puede verificar la entrada de la App Store para ver si algo significativo ha cambiado), pedirle a su amigo que ingrese su contraseña o simplemente eliminar la aplicación.

Eliminar Apple ID de iCloud o Buscar a mis amigos

Eliminar el ID de Apple falso de iCloud o Find My Friends es más complicado. En estos casos, Apple le solicita la contraseña antes de eliminar la cuenta. Ésta es una medida de seguridad para evitar que se vendan teléfonos robados.

Cómo eliminar una ID de Apple de su iPhone: iCloud y Find My Friends

Si conoce a la persona, deberá obtener su contraseña de ella (o hacer que la ingrese por usted).

Una vez que tenga la contraseña, siga estos pasos para eliminar la cuenta de ID de Apple de iCloud y Buscar a mis amigos:

  1. Abra la aplicación Configuración. Toque la entrada superior, donde muestra su nombre e imagen. (En versiones anteriores de iOS, debe tocar iCloud).
  2. Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión. Si se le solicita, toque Eliminar de mi iPhone.
  3. Ingrese la contraseña del ID de Apple de la persona.
  4. Seleccione si desea conservar copias de sus datos de iCloud para Calendarios, Contactos, Recordatorios y Safari.
  5. Toque Cerrar sesión o Apagar, según corresponda.

Cuando cierre sesión, puede tocar Iniciar sesión e ingresar su ID de Apple y contraseña para comenzar a usar el dispositivo.

¿Qué pasa si no conozco la contraseña?

Existe una forma de eliminar una ID de Apple de un dispositivo Apple si no conoce la contraseña, pero es un poco complicado y arriesgado, por lo que solo la usaríamos como último recurso.

Deberá apagar el iPad o iPhone, luego conectarlo a una Mac o PC con iTunes instalado (y abrir) mientras mantiene presionado el botón Inicio.

Mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea el logotipo de iTunes y el gráfico del cable en el iPad o iPhone. Entonces debería poder usar iTunes, Mac o PC para restaurar el dispositivo.

Sugerimos esto como último recurso porque hay margen de error. Existe una pequeña posibilidad de que el teléfono se bloquee en el modo de recuperación, así que asegúrese de que no haya otra opción antes de intentarlo.