Cómo arreglar un iPad que no se carga

 

Cómo arreglar un iPad que no se carga

 

¿El iPad no se carga o se carga lentamente? Lo ayudaremos a determinar si el enchufe, el cable o el puerto Lightning (o USB-C) tiene fallas y cómo solucionar problemas comunes de carga y batería, o hacer que Apple repare o reemplace un iPad que usted no puede reparar

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Los iPads que no se cargan o se cargan muy lentamente, como los iPhones que no se cargan, son un problema tristemente común para los clientes de Apple. En poco tiempo, la batería se agotará y quedará atrapado con la tabla de cortar más cara del mundo.

Este no es un problema exclusivo de los productos Apple: por varias razones, el puerto de carga y el cable son casi siempre un punto débil en tabletas y teléfonos inteligentes.

El puerto Lightning de su iPad (o el puerto de 30 pines, si tiene un iPad 3 o anterior, o el puerto USB-C si tiene un 2018 Pro) está abierto al aire y, por lo tanto, es susceptible a que el polvo entre y se obstruya. hasta las conexiones; la broca justo detrás de la cabeza del cable de carga a menudo se deshilacha. Y todo esto supone que no hay problemas con el enchufe o la toma de corriente, y que la unidad de batería del iPad todavía funciona correctamente, ninguna de las cuales son suposiciones seguras.

En este artículo, lo guiamos a través de una variedad de consejos para la resolución de problemas que lo ayudarán a establecer qué impide que su iPad se cargue correctamente y le ofrecemos soluciones que solucionarán muchos de estos problemas, ya sea de forma permanente o temporal. Si todo lo demás falla, le explicamos sus derechos como consumidor y le ofrecemos algunos consejos sobre cómo hacer que Apple intervenga y repare el dispositivo que funciona mal por usted.

Para obtener consejos relacionados, consulte Cómo hacer que la batería de un iPad dure más y Cómo cargar su iPad más rápido.

Conceptos básicos absolutos

Conceptos básicos absolutos

Primero revisemos los conceptos básicos absolutos.

Asegúrese de que el cable esté conectado firme y completamente al iPad, que el extremo USB esté conectado firmemente al enchufe del adaptador de corriente y que el enchufe del adaptador esté conectado firmemente al tomacorriente de la pared. (Si está cargando a través de una Mac en lugar de un enchufe de pared, vaya al siguiente paso).

Asegúrese de que la toma de corriente esté encendida. Sí, lo sabemos, pero vale la pena comprobarlo.

Carga a través de una Mac

Carga a través de una Mac

La carga a través de una Mac siempre es más lenta que la carga a través de una toma de corriente (simplemente no puede generar la misma potencia) y, en algunos casos, tendrá dificultades para ver un gran aumento.

El iPad mayo advertirle si la Mac no puede cargarla (en el pasado, ocasionalmente hemos visto un mensaje que dice 'No cargando' en la barra de estado en la parte superior de la pantalla del iPad), pero en nuestra experiencia, a menudo no suceder: a veces aparece el icono de carga pero el porcentaje no aumenta, o lo hace a un ritmo glacial.

Si está cargando a través de una MacBook, asegúrese de que la MacBook esté enchufada: según la configuración que haya seleccionado, puede haber problemas si la computadora portátil está tratando de conservar la energía de la batería. Y sea cual sea la Mac que esté utilizando, asegúrese de conectarla a la propia Mac en lugar de a un teclado conectado por USB o similar.

Como en el paso anterior, asegúrese de que el extremo USB esté conectado firmemente a la Mac. Del mismo modo, asegúrese de que la Mac esté encendida y activa. Técnicamente, debería poder cargar desde una Mac en reposo siempre que estuviera activa cuando conectó su iDevice; si luego se pone en reposo, la carga debería continuar. Pero juguemos a lo seguro aquí.

¡Deja de usar el iPad!

¡Deja de usar el iPad!

¿Está utilizando su iPad al mismo tiempo que lo carga? Cualquier cargo que gane se establecerá contra la pérdida incurrida por el funcionamiento del procesador y la pantalla. Las aplicaciones con uso intensivo de procesadores son cargas particularmente pesadas para el iPad; los juegos con gráficos de alta gama bombardean rápidamente la batería.

La carga a través de una Mac en particular (consulte el paso anterior) es casi siempre una pérdida absoluta si tiene la pantalla del iPad encendida al mismo tiempo, un hecho triste que descubrimos después de intentar usar un iPad Air 2 como pantalla de repuesto en el trabajo. A pesar de estar conectado a la Mac principal y solo tener una página web (continuamente renovada) abierta, el iPad siempre estaba muerto a la hora del almuerzo. Estás perdiendo carga más rápido de lo que la estás ganando.

En otras palabras, intente apagar el iPad, al menos apague la pantalla, y vea si eso ayuda.

Compruebe el puerto de carga en busca de detritos

Compruebe el puerto de carga en busca de detritos

Retire el cable del puerto de carga y observe el conector en la parte inferior de su dispositivo. (Nos referiremos a él como el puerto Lightning durante el resto de este artículo, pero si tiene un iPad 3 o anterior, será el puerto más ancho de 30 pines, y si tiene un iPad Pro 2018 será un puerto USB-C; se aplican los mismos principios).

Asegúrese de que el puerto no tenga escombros y déle un golpe rápido. Si se siente realmente completo, use un soplador de aire comprimido.

¿Está utilizando el tipo de adaptador de enchufe adecuado?

¿Está utilizando el tipo de adaptador de enchufe adecuado?

Los relojes Apple y los iPhones vienen con cargadores de 5W, mientras que los iPads vienen con modelos de 10W o ​​12W, pero estos son intercompatibles, por lo que puede cargar su iPhone con un cargador de iPad y viceversa.

¡Sin embargo! Tenga en cuenta que esto afectará la velocidad de carga. Los iPhones más antiguos no pueden beneficiarse del empuje adicional de una unidad de carga de 12 W, pero el iPhone 6 y versiones posteriores en realidad se cargarán significativamente más rápido con eso que con el de 5 W con el que vienen; y cargar su iPad con la unidad menor de 5W resultará en una carga mucho más lenta.

Puede echar un vistazo a la tienda en línea de Apple para ver cómo se ven las diferentes unidades, pero la potencia a menudo está etiquetada claramente en el adaptador de carga (ver imagen). De lo contrario, busque un número de modelo que pueda buscar en Google y luego etiquete el enchufe para que en el futuro sea fácil averiguar si está usando el adaptador que vino con su iPhone / iPod / Apple Watch por error. En su lugar, extraiga el cargador de 12W.

Esperando, reiniciando y reiniciando

Esperando, reiniciando y reiniciando

Apple aconseja a los propietarios de iDevices sin carga que los desconecten, luego se vuelvan a conectar a la fuente de alimentación y esperen 30 minutos, algo que no está de más probar antes de continuar.

Si en este punto su dispositivo aún no ha mostrado ninguna inclinación a cargar, Apple sugiere que intente reiniciarlo mientras está conectado a la alimentación. Y si no puede reiniciar, reinicie su dispositivo.

Luego, puede ver una alerta cuando conecte su dispositivo, como 'Este accesorio no es compatible con este dispositivo'. En cuyo caso sabe que el problema es el equipo de carga. Intentaremos cambiar varias partes de la configuración de carga en el siguiente paso.

Averiguar qué componente no funciona

Averiguar qué componente no funciona

En este punto, parece que nos dirigimos al reino de las fallas de componentes. Pero si tenemos suerte, la pieza que se está comportando mal puede ser barata de reemplazar. Dedos cruzados.

Configure el iPad, el cable y el enchufe como antes, mantenga todo igual, pero esta vez, conéctelo a una toma de corriente diferente (o en un puerto USB diferente en su Mac). Si empieza a funcionar, ¡felicidades! Su toma de corriente (o puerto USB) está rota. Está bien, eso no es ideal, pero al menos lo sabes.

Si aún no se carga, mantenga todo igual, pero esta vez use un cable de carga de repuesto o pida prestado uno a un amigo. Un nuevo cable de carga es relativamente caro a £ 19 / $ 19 (para los propietarios de iPad Pro 2018, la versión USB-C cuesta lo mismo). Sin embargo, existen alternativas: puede comprar un cable certificado por MFI de terceros en Amazon o leer nuestro resumen de los mejores cables Lightning.

Finalmente, haga lo mismo con el adaptador de enchufe en el extremo del cable de carga. Un nuevo adaptador de corriente USB de 12 W también cuesta £ 19 / $ 19.

Si su cable o adaptador de corriente tiene fallas, es posible que pueda repararlo, aunque en casi todos los casos le recomendamos encarecidamente que pague por una nueva unidad; las palabras "reparación de aficionados" y "alimentación de red" nunca deberían aparecer en la misma oración. Pero si desea considerar todas sus opciones, eche un vistazo a nuestro artículo Cómo reparar un cargador de iPhone o iPad roto.

Si ninguna de estas sustituciones funciona, lo más probable es que su iPad se esté portando mal. Si ese es el caso, necesitamos la ayuda de los profesionales.

Haz que Apple arregle tu iPad

Haz que Apple arregle tu iPad

En primer lugar, tenga en cuenta que el representante de Apple que se ocupa de su problema le pedirá que repita algunos o todos los pasos que hemos descrito anteriormente. ¡Intenta no perder la paciencia!

Muchos de nosotros preferimos hablar con un empleado de Apple cara a cara mientras hablamos de problemas tecnológicos, pero puede ser un inconveniente ir a una Apple Store o concertar una cita allí. En su lugar, puede optar por ponerse en contacto con el soporte de Apple, pero lo más probable es que se le pida que envíe o lleve su iPhone o iPad para un servicio, y en ese momento solo tiene que sentarse y esperar el diagnóstico de Apple.

Si todavía está en garantía, esto debería ser financieramente indoloro, pero fuera de la garantía, hemos oído hablar de personas a las que se les cobra £ 200 por una reparación de este tipo. Es posible que pueda reclamar la reparación a través de cualquier seguro que haya contratado específicamente para cubrir el iPad, o incluso un seguro de buena calidad para el hogar y el contenido.

De lo contrario, considere si la reparación vale la pena. Consulte los precios más recientes para el modelo de iPad (u otra marca de tableta) que elegiría como reemplazo. ¿Habría estado pensando en una actualización pronto de todos modos? A £ 200 para la reparación, probablemente sea mejor comprar un reemplazo.



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