Si ingresa el código de acceso incorrecto demasiadas veces, terminará con un iPhone bloqueado, pero este problema no tiene por qué ser terminal. En este artículo explicamos cómo reparar un iPhone deshabilitado usando iTunes, Finder o iCloud.

Mensajes de error de iPhone está deshabilitado

Aquí hay una notificación común, pero preocupante, que puede haber visto en su iPhone:

Cómo arreglar 'iPhone está deshabilitado. Conectarse a los errores de iTunes

el iphone está deshabilitado. Vuelve a intentarlo en 1 minuto

Eso no es tan malo. Pero podría ser peor:

el iphone está deshabilitado. Vuelve a intentarlo en 60 minutos

¡Molesto! También pueden ser de 5 a 15 minutos. Las advertencias que incluyen un período de espera son menos preocupantes, pero pueden convertirse en el peor mensaje de error de todos si no tiene cuidado:

el iphone está deshabilitado. Conectar a itunes

Si ha visto el mensaje anterior o la pantalla siniestra a continuación, tiene un problema mayor. ¡Pero estamos aquí para ayudarlo a solucionarlo!

Cómo arreglar 'iPhone está deshabilitado. Conectarse a los errores de iTunes: conectarse a Mac

Estos mensajes de error van desde levemente inconvenientes hasta totalmente incapacitantes, pero cualquiera que sea el que reciba, no debe ignorarlos.

¿Por qué mi iPhone está desactivado?

Estos mensajes de error casi siempre significan que se ha equivocado en el código de acceso demasiadas veces (o alguien más lo ha hecho, ¿dejó que los niños jugaran con su teléfono inteligente?) Y el iPhone se ha bloqueado para protegerse de un posible intento de piratería.

El iPhone tiene poderosas medidas de seguridad integradas, y una de ellas está diseñada para evitar intentos de fuerza bruta de eludir el código de acceso.

Si un ladrón de teléfonos pudiera seguir adivinando contraseñas, y particularmente si pudiera conectarlo a un software que adivina mucho más rápido que un humano, eventualmente entraría. Si usa un código de cuatro dígitos, recuerde , hay “sólo” 10.000 combinaciones, que según las estimaciones de la herramienta de Fortune podrían ser descifradas por un humano en 4 horas y 6 minutos, y por una computadora en 6 minutos y 34 segundos.

Para detener este enfoque, iOS deliberadamente dificulta que alguien ingrese muchas contraseñas incorrectas. Hágalo mal unas cuantas veces (hasta cinco) y podrá continuar con normalidad; si haces seis o siete intentos incorrectos, te ralentizará un poco, pero cuantas más veces te equivoques, más difícil se pondrán las cosas. Una vez que llegue a 10, eso es todo, no más conjeturas para usted.

Así es como los mensajes de error (y los retrasos) se relacionan con la cantidad de conjeturas incorrectas:

  • 6 conjeturas incorrectas: el iPhone está desactivado. Vuelve a intentarlo en 1 minuto
  • 7 conjeturas incorrectas: el iPhone está desactivado. Vuelve a intentarlo en 5 minutos
  • 8 conjeturas incorrectas: el iPhone está desactivado. Vuelve a intentarlo en 15 minutos
  • 9 conjeturas incorrectas: el iPhone está desactivado. Vuelve a intentarlo en 60 minutos
  • 10 conjeturas incorrectas: el iPhone está desactivado. Conectar a itunes

Para obtener consejos relacionados más generales, consulte Cómo omitir un código de acceso olvidado.

¿Cómo puedo evitar que mi teléfono se desactive?

La manera de evitar ver estos mensajes en el futuro es tener más cuidado al ingresar su contraseña, elegir una contraseña compleja con más caracteres (porque es menos probable que se ingrese accidentalmente) o dejar de usar una contraseña (por razones de seguridad) desaconsejamos esta última opción).

Es posible que descubra que su iPhone ha intentado desbloquearse desde el interior de su bolsillo; en ese caso, sería prudente optar por que la pantalla se apague automáticamente después de 30 segundos para minimizar la probabilidad de que la pantalla vuelva a cobrar vida.

Lo que no puede hacer es desactivar esta medida de seguridad. Ni siquiera puede apagar o cambiar los retrasos de tiempo, ya que se activan automáticamente en su iPhone.

Sin embargo, permítanos señalar de pasada que existe una medida de seguridad relacionada y más drástica que es opcional: uno que borrará el dispositivo por completo si alguien se equivoca en el código de acceso 10 veces seguidas. Esto es útil si su iPhone contiene datos que no puede permitir que caigan en las manos equivocadas.

Vaya a Configuración, luego toque ID y contraseña (o Face ID y contraseña), luego ingrese su contraseña. Si se desplaza hacia abajo hasta la parte inferior, verá un botón con la etiqueta “Borrar datos”. No use esta opción a la ligera; podría resultar muy inconveniente si eres olvidadizo.

Cómo arreglar ‘iPhone está deshabilitado. Vuelve a intentarlo en X minutos

Si tiene suerte, su iPhone o iPad solo habrá sido expuesto a nueve o menos conjeturas incorrectas. En ese caso, todo lo que necesita hacer es esperar. (Notarás que el ‘inténtalo de nuevo en X minutos’ cuenta regresivamente para que puedas ver cuánto tiempo queda para esperar)

No puede hacer mucho mientras espera, y no tenemos conocimiento de ningún truco para acelerar la cuenta regresiva, pero aún puede hacer llamadas de emergencia: toque el botón en la parte inferior etiquetado Emergencia.

Una vez finalizado el período de espera, la pantalla de tu iPhone volverá al fondo habitual y podrás volver a intentarlo. Pero es muy importante que ingrese su contraseña con cuidado la próxima vez que tenga la oportunidad. Si vuelve a equivocarse, se le remitirá al siguiente período de espera.

Cómo arreglar 'iPhone está deshabilitado. Conectarse a los errores de iTunes: deshabilitado

Tan pronto como llegue a la espera de 60 minutos, estará en su última vida. Hágalo mal una vez más y quedará bloqueado hasta que conecte el iPhone a iTunes, y los datos en el dispositivo serán realmente irrecuperables.

Si se está acercando al límite de 10 intentos, pise con mucho cuidado. ¿Está escrito el código de acceso correcto en alguna parte o hay alguien más que lo sepa?

Puede valer la pena anotar todas las suposiciones que haga a partir de ahora (y las que esté seguro de haber hecho anteriormente), pero esto es solo para ayudar a refrescar la memoria; de manera bastante inteligente, iOS cuenta múltiples entradas del mismo código de acceso incorrecto como una suposición incorrecta, por lo que no necesita preocuparse por perder las suposiciones repitiéndose.

Si llega a la décima conjetura incorrecta, deberá pasar a la siguiente sección de este tutorial.

Cómo arreglar ‘iPhone está deshabilitado. Conectar a itunes’

Si ve el mensaje ‘Conectarse a iTunes’ o, en iOS 14, ‘Conectarse a una Mac / PC’, es posible acceder a su iPhone, pero perderá todos los datos como parte del proceso de recuperación necesario.

Podrá restaurar los datos de su última copia de seguridad, si eso le sirve de consuelo. Retrocediste, ¿verdad?

Aquí se explica cómo reparar un iPhone deshabilitado.

Que necesitas

Un ordenador: Si no tiene acceso a una Mac o PC, es posible que deba visitar una tienda minorista de Apple o un revendedor de Mac para usar una de sus máquinas.

Un cable Lightning a USB: También necesitará un cable Lightning a USB. Esto podría ser un problema si su Mac solo tiene USB-C y el cable de su iPhone usa el USB-A más antiguo … En ese caso, necesitará un adaptador o un cable USB-C a Lightning como este.

Si posee un iPhone 11, por el contrario, se habrá enviado con un cable USB-C a Lightning, lo que podría ser un problema si su Mac no tiene USB-C …

Paso 1: ingrese al modo de recuperación

El primer paso es conectar su iPhone a su computadora e ingresar al modo de recuperación. El método utilizado dependerá del modelo de iPhone que tengas.

iPhone 8 y posterior

  1. Mantenga presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen y espere a que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Arrastra la diapositiva para apagar tu iPhone.
  3. Mantenga presionado el botón lateral en su iPhone mientras conecta su iPhone a la Mac usando su cable. Sigue presionando el botón lateral hasta que aparezca la pantalla de recuperación.

iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7.a generación)

  1. Mantenga presionado el botón lateral (o superior) y espere a que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Apaga tu iPhone.
  3. Conecte su iPhone a la computadora mientras presiona el botón para bajar el volumen hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPhone 6s y anteriores

  1. Siga los pasos anteriores: Mantenga presionado el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone.
  3. Esta vez, conecte su dispositivo a su computadora mientras presiona el botón Inicio.
  4. Sigue presionando el botón Inicio hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

iPad (Face ID)

  1. Si su iPad tiene Face ID, debe mantener presionado el botón superior y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Apaga tu iPad.
  3. Ahora conecte su iPad a su Mac mientras presiona el botón superior.
  4. Siga presionando este botón hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPad con botón de inicio

  1. Esta vez puede presionar y mantener presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Apague el iPad arrastrando el control deslizante.
  3. Ahora conecte su iPad a su Mac mientras presiona el botón Inicio.
  4. Sigue presionando Inicio hasta que veas la pantalla de recuperación.

Paso 2: Ubique su iPhone / iPad a través de su Mac / PC

Dependiendo del software que se ejecute en su Mac o PC, el siguiente paso involucrará el Finder (en una Mac con Catalina) o iTunes (en una PC o una Mac con una versión anterior de macOS).

macOS Catalina

  1. Si está ejecutando Catalina, abra una ventana del Finder.
  2. Verá su iPhone o iPad en el lado izquierdo de la ventana del Finder debajo de ubicaciones.
  3. Haz click en eso.

macOS Mojave o anterior

Si está ejecutando Mojave o una versión anterior en su Mac, deberá abrir iTunes. Hay muchas versiones diferentes de iTunes que podrías estar ejecutando y el método varía:

iTunes 12

Haga clic en el icono del iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.

iTunes 11

Haga clic en la pestaña iPhone en el lado derecho de la ventana.

iTunes 10

El iPhone estará en la barra lateral de la izquierda.

En una PC con iTunes para Windows

El proceso coincidirá con una de las versiones de iTunes enumeradas anteriormente (según la versión que esté ejecutando).

Paso 3: elige la opción para restaurar

Ahora que ha seleccionado su iPhone o iPad en la computadora, debe hacer clic en Restaurar.

Una vez hecho esto, se descargará el software necesario. Esto puede tardar unos minutos. Si tarda más de 15 minutos, es posible que deba volver a conectar su dispositivo siguiendo los pasos anteriores.

Una vez que la descarga haya finalizado, verá instrucciones en pantalla para seguir. Primero tendrá que esperar mientras se borran los datos de su dispositivo.

Paso 4: configura tu iPhone

Ahora puede configurar su iPhone como si fuera nuevo. Obtendrá la opción mientras sigue estos pasos para restaurar desde la copia de seguridad.

Para obtener más detalles sobre cómo borrar un iPhone, consulte Cómo restablecer un iPhone o iPad.

¡Mi iPhone está desactivado y no se conecta a iTunes!

Reparar el iPhone deshabilitado no siempre es tan simple como se describe anteriormente. Algunos propietarios de iPhone descubren que conectar el iPhone deshabilitado a iTunes no hace gran cosa.

Si ha probado tanto el borrado de iTunes estándar como el modo de recuperación, es posible que pueda borrarlo con iCloud, que explicamos en la siguiente sección.

Restaura tu iPhone con iCloud

Un método alternativo para limpiar el iPhone deshabilitado y comenzar de nuevo es usar iCloud; sin embargo, esto solo es posible si ha configurado Buscar mi iPhone y si el iPhone deshabilitado tiene una conexión de datos.

Cómo arreglar 'iPhone está deshabilitado. Conéctate a iTunes 'o' Inténtalo de nuevo en X minutos 'mensajes de error: iCloud

En su Mac (u otro iPhone o iPad), vaya a icloud.com y haga clic en Buscar iPhone. Deberá ingresar la contraseña de su cuenta de Apple.

Después de una breve espera, aparecerá un mapa que muestra la ubicación de sus dispositivos. Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior, luego seleccione el iPhone que desea borrar. Haz clic en Borrar iPhone.