La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) tiene un punto de referencia con respecto a las interrupciones de llamadas y todos los operadores móviles deben cumplir con su marca. Sin embargo, el Gobierno dijo hoy que las empresas Idea Cellular, Etisalat y los suscriptores de BSNL de propiedad estatal se enfrentan al problema de las frecuentes interrupciones de llamadas y no cumplen con estos puntos de referencia. Los parámetros establecidos por TRAI dicen que una red de telecomunicaciones se considera "las células más afectadas" si más del 3 por ciento de las llamadas telefónicas no se completan.
El Ministro de Estado de TI y Comunicaciones Sachin Pilot dijo al Lok Sabha en una respuesta escrita, "En cuanto al parámetro (establecido por TRAI con respecto a las caídas de llamadas) ... BSNL, Etisalat e Idea no cumplen con el punto de referencia prescrito".
Con una competencia enorme y más de 100 millones de usuarios de teléfonos móviles, India necesita operadores móviles eficientes, y resultados como estos pueden causar una mala impresión a una empresa.
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