BlackBerry Blackout, ¿te golpea? Saber por qué sucedió [Update]

RIM emitió declaraciones sobre los retrasos en la mensajería y la navegación.

11 de octubre a las 5:18 AM (IST) - Nos complace informar que se han restaurado los servicios de correo electrónico de BlackBerry. Algunas personas pueden seguir experimentando retrasos con los servicios de mensajería instantánea y navegación, y nuestros equipos técnicos están trabajando para que los servicios vuelvan a la normalidad lo antes posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes por cualquier inconveniente y seguiremos actualizándolos a medida que haya nueva información disponible.

11 de octubre 9:06 PM (IST) - Algunos usuarios de Europa, Oriente Medio, África, India, Brasil, Chile y Argentina están experimentando retrasos en la mensajería y la navegación. Estamos trabajando para restablecer el servicio normal lo antes posible. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado.

12 de octubre 2:04 PM (IST) - Los retrasos en la mensajería y la navegación que experimentan los usuarios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, África, India, Brasil, Chile y Argentina fueron causados ​​por una falla en el conmutador central dentro de la infraestructura de RIM. Aunque el sistema está diseñado para realizar una conmutación por error a un conmutador de respaldo, la conmutación por error no funcionó como se probó anteriormente. Como resultado, se generó una gran acumulación de datos y ahora estamos trabajando para eliminar esa acumulación y restaurar el servicio normal lo más rápido posible. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y seguiremos manteniéndolos informados.

Seguiremos actualizando estos artículos a medida que haya más información disponible.

¿Eres usuario de BlackBerry? ¿Alguna idea?

Actualización 1: 12:09 PM IST - Algunos usuarios en India informan que los servicios de BlackBerry han comenzado a funcionar para ellos.
Actualización 2: 12:28 PM IST: muchos usuarios aún no pueden acceder a los servicios de BlackBerry.
Actualización 3: [Official Statement] Somos conscientes de que muchos clientes de BlackBerry están experimentando retrasos intermitentes en el servicio. Restaurar un servicio completo es nuestra prioridad número uno. Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias. Proporcionaremos una actualización adicional tan pronto como haya más información disponible.
Actualización 4: Seguimos trabajando para eliminar la acumulación de mensajes a fin de eliminar retrasos. Gracias por su paciencia.
Actualización 5: [Official Statement] Los mensajes en cadena de engaños han estado circulando en BBM pidiendo a los usuarios que envíen mensajes de difusión a todos sus contactos. Este mensaje no se originó en RIM y le recomendamos que lo ignore y no lo reenvíe. Gracias por su apoyo.
Actualización 6: Robin Bienfait, CIO de RIM, comparte una actualización del progreso del servicio BlackBerry: http://tlk.tc/oEEB