Airtel ha anunciado su iniciativa de Red Abierta en India bajo el Proyecto Leap. Bajo esta iniciativa, toda la información de cobertura de la red estará disponible públicamente.
Los clientes ahora podrán ver la cobertura de la red y la intensidad de la señal en cualquier lugar de la India. La cobertura se mostrará en una interfaz codificada por colores y se categorizará como Sin cobertura, Moderada, Buena y Excelente. Airtel desplegará soluciones de tecnología de vanguardia para la optimización de la red y una mejor cobertura. También ha reducido el cumplimiento del índice de referencia de caída de llamadas de forma voluntaria en un 25% a un 1,5% del 2% prescrito por TRAI.
"Open Network es un cambio de paradigma en la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes. Con esta iniciativa, estamos estableciendo una transparencia total con respecto a nuestra red móvil y abriéndonos al escrutinio y comentarios de los clientes. Para nosotros, la experiencia de la red es primordial y los clientes de Airtel ahora pueden hacerse cargo de los problemas de la red y ser parte de la solución, en lugar de esperar a que suceda. Hoy en día, obtener permisos para instalar un sitio de red es quizás el mayor desafío para brindar una experiencia perfecta a los clientes. Esperamos que los clientes se presenten activamente y nos ayuden a mejorar nuestra red.”Dijo Gopal Vittal, MD & CEO (India y Sur de Asia), Bharti Airtel.
"Airtel está totalmente comprometido a invertir lo que sea necesario para ofrecer una experiencia de clase mundial a sus clientes. También quiero agradecer al honorable ministro de telecomunicaciones por su enfoque proactivo para abordar las preocupaciones fuera de lugar en torno a la radiación móvil y apoyar los requisitos de la industria para la ubicación de los sitios.”Agregó el Sr. Vittal.
Al hacer clic en un punto en particular del mapa, podrá ver las torres existentes en esa área junto con las torres que se están mejorando, las áreas donde se necesitan torres y las torres que están cerradas.
Si no es un usuario de Airtel y está pensando en cambiarse a Airtel, la iniciativa Open Network le será muy útil para decidir si cambia a Airtel o no. Esto se debe a que ahora puede ver si el área en la que vive tiene la cobertura 2G / 3G / 4G adecuada o no. Puede ver esto a través de un mapa en el sitio web de Open Network. También puede utilizar la aplicación myAirtel para hacer uso de esta función sobre la marcha.
Como parte de Project Leap, Airtel está implementando soluciones como celdas pequeñas, soluciones para interiores, puntos de acceso Wi-Fi y tecnologías de agregación de operadores para mejorar la experiencia de la red dentro de los edificios. También tiene planes de implementar 100.000 soluciones similares en el transcurso de los próximos tres años.
Airtel tiene como objetivo mejorar la calidad de su red y la experiencia del cliente con una inversión de 60000 millones de rupias en Project Leap durante los próximos tres años. La compañía comenzará a implementar una campaña publicitaria de 360 grados en torno a la iniciativa Open Network a partir de mañana.
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