5 formas de proteger su dispositivo Alexa



Si hay algo que los consumidores han aprendido en los últimos años es que todo, incluso los dispositivos o instituciones que creemos que son seguros, pueden ser pirateados. Con la explosión de dispositivos de Internet de las cosas (IoT) en millones de hogares en todo Estados Unidos, existen muchas más oportunidades para que nuestra información personal sea recopilada, compartida y robada sin nuestro conocimiento.

Según un informe de Consumer Intelligence Research Partners, hay más de 50 millones de dispositivos Amazon Echo instalados en los EE. UU. Alexa es el asistente digital más omnipresente, pero muchos usuarios no saben qué sucede con sus datos cuando le piden a Alexa que los lea. una receta o consultar su saldo bancario.

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Amazon ha negado repetidamente que los dispositivos habilitados para Alexa estén grabando en todo momento, pero los dispositivos siempre están escuchando la palabra de activación (“Alexa” es una de varias opciones) y registrarán y almacenarán lo que se dice una vez que Alexa esté activada. Las grabaciones capturan una fracción de segundo antes de que se pronuncie la palabra de activación y finalizan cuando se procesa la solicitud del usuario.

La audición de los asistentes inteligentes aún está lejos de ser perfecta, y la reciente oleada de risas aleatorias de Alexa es un buen ejemplo de los comandos de voz que salieron mal. Los usuarios informaron que sus dispositivos habilitados para Alexa se rieron espontáneamente, lo que Amazon atribuyó a frases que sonaban similares a “Alexa, ríe” incluso cuando los usuarios no dijeron la palabra de activación.

¿Alexa graba conversaciones privadas?

Hay palabras que suenan lo suficientemente similares a “Alexa” que es posible que el dispositivo capte fragmentos de conversaciones privadas que no están destinadas a ser un comando, dijo Pam Dixon, directora ejecutiva del Foro Mundial de Privacidad, una investigación de interés público sin fines de lucro. grupo.

“El problema surge cuando la gente no se da cuenta de que las grabaciones se almacenan hasta que las borras”, dice. “La gente debería pensar en lo que le están preguntando a sus asistentes de voz y saber que pueden borrar esa información”.

Según una portavoz de Amazon, las grabaciones de Alexa se almacenan de forma segura en la nube de Amazon Web Services, y la empresa no divulga información del cliente sin una “demanda legal válida y vinculante debidamente atendida”.

De hecho, según los informes, Amazon se negó a cumplir con una orden judicial de datos de un Echo que la policía de Bentonville, Arkansas, creía que era evidencia en un caso de asesinato.

Dixon señala que la política de privacidad de Amazon es “bastante transparente” y de fácil acceso tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles, pero lo que probablemente sorprenderá más a los usuarios es cuánto de sus propias voces escucharán si escuchan lo que han grabado sus dispositivos habilitados para Alexa. y almacenado.

“Realmente no creo que estos dispositivos estén escuchando y enviando esos datos a terceros todo el tiempo, pero al revisar mis propias grabaciones, hubo mucho más de lo que anticipé allí”, dijo Dixon.

Si le preocupa la privacidad y seguridad de su información personal, hay algunos pasos que puede seguir para proteger su dispositivo habilitado para Alexa.

Proteja su red doméstica

Los dispositivos de su hogar inteligente son tan seguros como la red a la que se conectan. Empiece por cambiar el nombre y la contraseña predeterminados de su red inalámbrica (no incluya información de identificación en ninguno de ellos) y habilite el protocolo Wi-Fi Protected Access II (WPA2) en su enrutador.

Si es posible, cree una red Wi-Fi para los dispositivos de su hogar inteligente y otra para los dispositivos que usa para realizar operaciones bancarias, comprar o navegar, y configure un firewall para restringir qué (y quién) puede conectarse. Compruebe e instale periódicamente actualizaciones de firmware en todos sus dispositivos, incluidos los dispositivos Alexa.

Cambiar la palabra de activación de Alexa

El primer paso que Dixon recomienda que los usuarios tomen en sus dispositivos habilitados para Alexa es cambiar la palabra que activa la grabación.

Por ahora, puede usar “Amazon”, “Computadora” o “Echo” en su lugar. Elija la palabra que es menos probable que use en la conversación diaria, por lo que Alexa grabará solo si le habla directamente.

Es importante recordar que los dispositivos habilitados para Alexa pueden captar las voces de extraños a través de puertas y ventanas cerradas, agrega Dixon. También puede apagar el micrófono del dispositivo para evitar que escuche por completo.

Fortalece tu contraseña de Amazon

Cualquiera que tenga acceso a su cuenta de Amazon puede escuchar, compartir o eliminar su historial de grabación de voz de Alexa en el panel Administrar su contenido y dispositivos. Esto incluye a los miembros de la familia que solicitan artículos con el mismo nombre de usuario, pero su información también puede ser vulnerable a los piratas informáticos que obtienen su contraseña de Amazon.

Los comandos que le da a Alexa (armar su sistema de seguridad, solicitar direcciones y tiempos de viaje o llamar a amigos) pueden proporcionar a los actores malintencionados información valiosa sobre su rutina diaria, lo que puede poner en riesgo su seguridad personal, la de su hogar y su familia. . Al igual que lo haría con cualquier otro inicio de sesión, siga las buenas recomendaciones de higiene de contraseñas.

Elimina grabaciones antiguas de Alexa, especialmente aquellas con información confidencial.

Si bien pedirle a Alexa que configure un temporizador o que reproduzca ruidos de gato es bastante inocuo, las grabaciones guardadas que incluyen información confidencial de salud, legal o financiera lo son menos.

Dixon dice que la mayoría de los usuarios no piensan en las consecuencias de tener sus conversaciones o solicitudes almacenadas indefinidamente donde otros puedan acceder a ellas. Las grabaciones pueden resurgir en casos de divorcio o custodia de los hijos, por ejemplo.

“Si tiene algún tipo de pregunta o dudas acerca de tener grabaciones, simplemente bórrelas”, dijo Dixon. “La idea es como borrar el historial web en un navegador web”.

Para escuchar y eliminar grabaciones almacenadas, abra Configuración> Historial en la aplicación Alexa, o use el panel en Amazon.com. Las grabaciones permanecerán en la nube de Amazon para siempre hasta que las elimine.

A continuación, le mostramos cómo eliminar las grabaciones recientes de Alexa, eliminar automáticamente las grabaciones más antiguas o eliminar todas las grabaciones de Alexa.

Eliminar todas las grabaciones antiguas puede degradar ligeramente el rendimiento de Alexa porque el dispositivo usa su historial para mejorar las respuestas con el tiempo y tendrá que volver a aprender los patrones si se pierde información.

Si no desea eliminar en masa todas las grabaciones sobre el clima local o solicitudes de música, puede eliminar selectivamente material más sensible. También puede asegurarse de que su dispositivo Alexa no se esté utilizando para probar nuevas funciones, que es más probable que escuchen los empleados o contratistas de Amazon.

Lea las políticas de privacidad de habilidades de Alexa de terceros

Las habilidades de Alexa de terceros, de las cuales hay decenas de miles, también pueden recopilar información personal de los usuarios. Amazon requiere que los desarrolladores de estas habilidades proporcionen enlaces a sus políticas de privacidad en las páginas de detalles de habilidades, pero los consumidores son responsables de examinar cada una de ellas para comprender cómo se recopilan, utilizan y almacenan los datos.

“Todo el mundo está muy preocupado por tener algún tipo de filtración o filtración de datos en estos dispositivos domésticos”, dice Dixon. “Ninguna empresa en este momento quiere tener un problema de privacidad, la precaución es el sinónimo en el futuro”.

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